大象新闻记者 谷艳敏
五一假期即将到来，为更好地满足市民乘客的出行需求，郑州地铁深入分析近期线网客流特点，总结往年经验，制定专项运输服务方案，全力保障市民乘客平安、顺畅出行。
压缩行车间隔 增加线网运力
结合劳动节前一天（4月30日）客流特点，郑州地铁1号线、2号线与城郊线晚高峰时段提前至12:00，同时还将根据客流实际组织备用车上线运行；假期期间（5月1日~5日）1号线最小行车间隔压缩至约4分半，城郊线增开孟庄站区间车，郑州地铁将密切关注客流变化，科学配置资源，全面提升线网运力。
车站大客流高峰时段 请您提前知晓
4月30日，受返乡探亲、外出游玩等客流影响，与学校相邻车站如市体育中心站、文苑北路站、龙子湖站、河南工业大学站、双湖大道站等进站客流将有所增长；与铁路、客运站、机场接驳的枢纽站如郑州火车站、二七广场站、郑州东站、刘庄站、秦岭路站、南三环站、新郑机场站将出现持续出站大客流。
5月1日~5月4日，预计线网客运量将有大幅增长，商圈和景点相邻车站如二七广场站、东风路站、关虎屯站、紫荆山站、金水东路站、市第二人民医院站、会展中心站、奥体中心站客流涨幅明显。根据以往假期客流特点，5月1日10:00~13:30紫荆山站换乘压力将明显增大，乘客可根据出行方向，调整出行路线，避开客流高峰。
假期最后一天（5月5日）受返程客流影响，上述交通枢纽车站将从当日10:00左右出现持续返程客流高峰。请广大乘客提前做好出行安排，尽量错峰出行，如遇车站大客流，请根据工作人员指引，有序进站乘车。
晶晶暖心服务 贴心伴您出行
4月30日、5月1日、5日，郑州火车站、郑州东站、新郑机场站将设置晶晶爱心服务台，为乘客提供热水、医药箱等暖心服务。线网车站均配备爱心手推车，提供推送行李服务。有需要的乘客可通过郑州地铁服务热线55166166或商易行APP进行爱心预约，车站工作人员将进行地铁站间联系接送。
保障已就位 请您放心出行
郑州地铁将加强对各线路电客车、各专业设备全面检查，确保设备状态运行良好；线网严格执行安检“三逢原则”，加强对违禁品的检查力度。此外，持续加强对出入口、卫生间、垃圾桶等重点区域的消毒消杀工作，为乘客提供健康、舒适的乘车环境。
郑州地铁温馨提醒广大乘客：乘坐地铁时请全程佩戴口罩，郑州地铁全线网支持手机扫码过闸，为提升您的通行效率，请提前打开手机乘车码。如需帮助，可以拨打郑州地铁服务热线55166166（3号线服务热线为0371-89820000）或通过“郑州地铁”官方微博、微信等及时获取地铁运营动态。
