“感谢你们上门帮忙办理业务，虽然是疫情期间，但效率丝毫不减。”河南隆鑫机车有限公司相关负责人连声称赞。11月21日，叶县供电公司盐都中心营业厅疫情防控期间为方便用户，特为服务区域内生产用电申请开辟绿色通道，主动联系用户现场受理暂停业务，并定期组织供电员工主动上门服务，使用户业务正常受理。
让数据多跑路，让客户少跑腿。叶县供电公司在确保防疫政策的情况下，月累计上门服务10余次，办理业务15余项；积极加快构建报装接电全流程服务体系，推动办电业务在“网上国网”APP和政务服务网等平台上线运行，实现全业务线上可办率100%；创新阳光业扩服务，全面应用“办电e助手”和阳光业扩业务平台，推行全流程线上流转、全环节时限监控、全过程互联互动、全业务信息公开，保障各项服务举措公示到位、执行到位、监督到位，大大缩短了用户的办电时长。让客户办电更便捷、用电更舒心，叶县供电公司聚焦客户获得电力满意度，深度推进优化电力营商环境，从办电环节、时间、成本及供电可靠性等方面发力，改进服务流程，创新服务方式，提升服务品质，以一流电力营商环境服务地方经济社会高质量发展。
下一步，叶县供电公司将始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨，实行“一站式”现场勘查装表接电一体化服务，推动实现复杂业务“最多跑一次”，简单业务“一次都不跑”，让用户办电实现省时、省力、省心、省钱。积极构建“线上全天候受理，线下一站式办电”的智能互动服务体系，形成“环节少、时间短、造价低、服务优”的客户办电新常态，持续提升“获得电力”服务水平，确保工作落地落实，为县域高质量发展增添动力。（金恒正）
责任编辑：王玉峰 编辑：范琦
