“现在都这么方便了吗？刷脸都能办电了？”11月21日，家住郏县经三路商业街的吕亚峰来到郏县供电公司营业厅，她在营业员的指导下深切的体验了一次“刷脸办电”业务，对此她感到十分惊讶。
“刷脸办电”是国家电网公司不断优化营商环境，提升客户服务质量的新举措。即借助“互联网+供电服务”模式，引进刷脸识别，客户只需通过“网上国网”APP刷脸，即可借助政务平台大数据，调取核实身份证、不动产登记等基础信息，即可实现办电业务，最大限度实现便民、为民、利民的服务目标。
“与以往的办电方式相比，‘刷脸办电’不仅不需要提供任何证件和填写任何办电资料，更是彻底解决了客户因忘带证件来回奔波和部分年老客户书写不便的困难，极大的提升了用户的办电效率，缩短了办电时间，真正让客户办电变得更加快捷，是实实在在的惠民之举。”郏县供电公司主管营销负责人说。
为切实增强用户对 “刷脸办”的认知度，郏县供电公司以乡镇供电所、网格化服务机构为主要推广力量，深入居民小区、乡村、企业等人口密集地，发放线上办电彩页，宣讲 “刷脸办”流程，不断提升用户“获得电力”的幸福感。同时，积极推广 “网上国网”APP，引导用户通过“网上网”APP办电，实现“线上办理”无接触服务，为用户提供坚实可靠的用电服务保障。截至目前，该公司发放线上办电材料1200余份，下载办电平台800余人，咨询办电业务450人次。
下一步，郏县供电公司将不断优化营商环境，始终秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，强化便民利民服务举措，做到精准服务和跟踪服务，助力优化营商环境再上新台阶。
撰稿人：李永
审核人：王旭恒
