安阳县医保局：窗口能力大提升 营商服务更便民

为进一步优化营商环境，提高医保窗口服务质量，为全县城乡居民提供更方便快捷的医保服务，近日，县医疗保障局经过综合研判，对医保窗口服务进行优化升级，真正实现了“进一扇门、取一个号、一窗通办、一站服务、一次办结”的服务模式。

本次优化升级改造主要从三个方面着手。一是对医保大厅整体环境进行改造。医保经办设置再规范，在医保大厅醒目位置设置中国医保专用LOGO，展示医保靓丽形象。二是将原来在偏僻位置放置的叫号机、显示屏移动到大厅正对门口位置，方便办事群众取号，进一步提升办事群众的体验度。三是加强业务培训，提升服务能力。将原来窗口单一业务办理调整为综合业务办理，实现了一个窗口医保事项通办，大大提升了办事群众的获得感。（通讯员：马素丰）

安阳县融媒体中心

编辑：李玉芬

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主编：任桂霞