“现在供电公司的服务很周到，服务热线和工作人员的联系方式就贴在小区电梯口。”11月16日，在郏县中央华府内，公司焦裕禄党员服务队队员吕腾飞、黑兵可、王克奇、宋一真等4人正在讲解安全用电知识，并向用户递上便民服务卡，74岁的用电客户韩镇东路过看到后连连称赞。
为大力优化营商环境，着力提升供电优质服务质量，郏县供电公司再次向广大用户推广便民服务“小举措”。在小区电梯口、电表箱等相关醒目位置张贴“电力服务连心卡”，明确台区经理的号码、24小时供电服务及投诉、举报、监督电话，微信等内容，用户可随时对电力报修及相关业务进行咨询。
“有了‘电力服务连心卡’客户有用电需求能够更及时找到我们。新举措上线以来，许多客户通过电话进行交流更方便，我们的服务也更快捷。”该公司台区经理吕腾飞说。截至目前，该公司已发放便民服务卡6000余张，线上办电比例高达93%，线上缴费比例突破96.48%。
下一步，公司将紧紧围绕用电报装、故障抢修、供电可靠性等方面持续优化供电服务水平，真正为广大客户送上“安全电”“放心电”“满意电”。
撰稿人：李 永
审核人：王旭恒
