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伊川:贴心耐心 为老年人服务

来源:伊川县融媒体中心2021-08-18 20:03:48

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“太感谢你啦!给你们添麻烦了!”

8月18日上午,一位来自伊川县鸣皋镇的王女士到县智慧政务服务中心办理业务,看到王女士为行动不便的老年人,因一时表达不清需要办理业务的名称,工作人员李晓楠便及时走向前耐心询问,经过细致了解,得知老人需要办理养老金发放账户更改为社保卡业务,随后李晓楠搀扶老人全程跟办,最终顺利完成业务办理,老人激动地道谢。

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“不客气,这是我们都会做的。”李晓楠说。

近年来,县智慧政务服务中心以弘扬中华优秀传统文化为抓手,制定了“接待礼、着装礼、仪表礼、行为礼、服务礼”的礼仪规范,持续开展“文明服务我出彩 群众满意在窗口”等活动,设置有学雷锋志愿服务站、党员优秀先锋岗、优秀示范窗口等示范性岗位,对老年人、残疾人等特殊群体开设“绿色通道”服务,截止目前,2021年通过“绿色通道”受理业务1000余件。

文章关键词:服务,业务,办理,李晓楠,老年人 责编:王芳

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