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关爱·温暖|9个人服务两万余人:郑州紫锦社区的“疫”线故事

来源:大象新闻2022-11-28 18:32:57

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大象新闻记者 李昌

在本轮疫情中,郑州市沟赵办事处紫锦社区的9名工作人员,却让辖区内5720户两万余名居民放心、安心的面对艰难时期,他们究竟是如何做到的?1127日下午,大象新闻记者采访了紫锦社区党支部书记徐露,获悉了他们辖区团结一心、互相关爱的故事。

“晚上有事就得我来顶上”

特殊时期,采访到徐露这位忙得团团转的基层书记,着实费了番功夫。

26日上午联系,“不好意思,正在布置核酸检测,一会中午还要转运打包”;下午再联系,“实在不好意思,马上要开视频会议”……就这样,直到27日下午,徐露才得以抽出时间接受了记者的采访。

她抱歉的表示,社区只有六女三男九个工作人员,新一轮疫情开始以来,大家都是这样满负荷劳作。“女工作人员从早上布置、上午核酸检测到中午转运打包,几乎全都是自己上,她们一趟趟骑着物业三轮车往办事处送检测管。”徐露介绍说:“男生的活也不轻松,追阳、居民流调、报备、快速管控都要做。高峰时,每天甚至要拨出2000多个电话。”

徐露坦言,在这轮疫情中,她没有睡过一个囫囵觉。每天早上6点就要起床安排布置工作,晚上还随时准备着接听24小时紧急电话,“白天相对更轻松一些,晚上反而要保持警觉,我是社区书记,全辖区两万多人,白天有事还好协调,晚上有什么事就得我来顶上!”

晚上还真出过事。11月中旬一天的凌晨三点,正在睡觉的徐露忽然被一阵急促的手机铃声惊醒。原来一名居民找到了她之前在群里留的电话号码,着急的表示,自己90多岁的老母亲“不行”了,医生也没能救过来,急需开具死亡证明。

徐露安慰过后,一边起身去敲办事处的门开具证明,一边连夜协调殡仪馆。终于在第二天一早居民核酸检测之前,把事情给安排妥当。

后来,这名居民给社区送去了一面锦旗,并告诉徐露:“没想到半夜还能联系上你,这让我们觉得很有安全感!”

迅速集结2000余名志愿者

对紫锦社区而言,本轮疫情是确诊人数最多的一次。“国庆假期期间,社区内有人去外地旅游,回来就确诊了,我们社区也成了重灾区。”徐露介绍,面对紧张艰难的局势,社区工作人员在社区管辖的三个楼院迅速成立党支部,以党员为引领,把工作细化分配到每个楼栋,“两年来建了四五个楼长微信群,70多个居住群,关键时刻一呼百应,发动由红色物业、党员、楼长、楼层长组成的志愿者,共计2000余人,共同参与抗击疫情。”

徐露介绍说,这些志愿者中,年龄最大的70多岁,平时主要负责疫情宣传、心理辅导、矛盾化解,而年轻人则是骨干力量,以楼栋为单位,安排好自己楼上的老弱病残。“特殊时期、艰难时刻,志愿者们都非常无私、忘我,社区内需要的防护服数量很多,为了能节省出一身,很多工作在外围的志愿者只佩戴上N95口罩,主动把防护服让出来。”徐露说。

为了让居民“家中有粮,心里不慌”,社区工作人员还把工作重点放在了物资保供上。他们对接了周边几个闭环管理的大型超市,居民通过线上下单后,每天三四千单食材便被送到了小区门口,志愿者和物业分拣消杀后,再送往各个楼栋。

此外,社区的核酸采集工作也是分楼栋进行的,工作人员、楼长在经过培训后,各自负责所在的楼栋,这种做法让现场的医护人员感叹:“既避免了交叉感染,也能更高效的‘追阳’,很值得借鉴!”

9人引领服务两万人

为什么两万多人的大社区,能在9名社区工作人员的引领下,高效协作,齐心抗疫呢?面对这个疑问,徐露坦言:“只有在平时的工作中把百姓当成亲人,关键时刻,大家也会自觉配合。”

1012日以来,紫锦社区一直处于封控状态,社区的工作人员从这天开始便在办公室里打地铺。1122日,社区一名66岁的大妈给徐露打电话,表示“心里不舒服,可能不行了”。在120无法顺利到场的情况下,徐露把心一横,拿上小区出入证和社区证明,开着车把大妈送到了高新区中心医院。“医院也特事特办,赶紧接收治疗。”徐露欣慰的说:“最终,阿姨的心梗得到了及时救治。”

就这样,社区工作人员和志愿者们每天全力保障居民们的生活与安康。此外,为了能让大家在艰难时期尽可能多一些文化娱乐生活,有志愿者甚至编排了“疫情快板书”,朗朗上口的段子在社区内广为流传。而居民也用实际行动回馈了他们的关爱:他们有人捐出自己家的小拉车、三轮车,有人则为志愿者送来水果和饮用水……就这样党群一心,形成强大的群防群控应急队伍合力。让大家在“足不出户”的日子里,也能放心、安心的生活!

文章关键词:&ldquo,&rdquo,社区,徐露,居民 责编:张亚普

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