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“不分大小还有霸王条款”,记者探访郑州蹦床馆,结果让人揪心

来源:大象新闻2020-06-03 09:03:09

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大象新闻记者 李晨昊 实习生 王果毅

5月25日,江苏徐州一名女研究生琪琪在体验“人体炸弹”项目时,头部朝下摔落球池导致完全性截瘫。目前,涉事的蹦床馆已暂停营业,负责人表示,已委托律师和琪琪家协商赔偿事宜。而从事发到今日,蹦床馆负责人只给了家属5000元。

这几年,蹦床凭借刺激动感的体验,迅速普及,成为网红运动。不过,游客对蹦床背后的风险,知之甚少。很多蹦床馆会提供安全协议给顾客,但这份协议真的管用么?

记者实地探访 郑州一些蹦床馆存安全隐患

6月2日上午,大象新闻记者来到郑州市二七区东太康路、中原区桐柏路等几家“网红”蹦床馆进行实地探访。

记者在二七区东太康路的V+竞技蹦床公园探访时,在店门口没有发现任何安全协议,付款之后直接就可以体验蹦床项目,也没有工作人员介绍运动过程中的注意事项,馆内除了常规的蹦床外,还有高空滑梯等带有危险性的蹦床项目,但馆内也没有设置专职安全员指导游玩的小孩和家长。

随后,记者来到中原区桐柏路的一家蹦床公园,记者看到在墙上张贴着明显的入场安全通知,顾客进场后需要换上店家提供的防滑袜,然后就可以在馆内自由蹦跳了。馆内有蹦床、蜘蛛塔、攀岩墙、网红滑梯等多个项目,有人便躺在蹦床上,而馆内张贴的“安全须知”显示,在蹦床上躺、坐都是不允许的,但并未有工作人员进行提醒。

“场馆已经在保险公司买过保险,需要把安全协议签署后才能进行体验。”据中原区某蹦床馆工作人员介绍,体验项目需要同意签署一份“安全协议”,这份协议内容大多是针对顾客来设定。经询问得知,保险费用为蹦床馆负担,且已经与保险公司达成协定,无需消费者额外支付保险费用。记者询问保险人员了解到,此类体验馆的为顾客所投的保费一般为五到十元左右。

记者注意到,这份安全协议内容繁多,甚至隐藏有“霸王条款”。在这份协议的“健康与安全”部分标注一小段文字为:除场馆自身设备、器械质量对顾客造成损害外,其余风险和责任均由顾客本人承担。当记者就该条例询问馆内工作人员时,工作人员比较回避,没有回答记者的问题,记者就这段文字询问馆内多名顾客的意见,他们表示没有注意这段文字。

记者从店员那里得知,周末是蹦床馆营业的高峰期,大人和小孩子就会明显多起来,然而记者在探访中发现,大多数蹦床馆没有将大人和孩子的玩耍区域做明确分割,“不分大小”的设置导致孩子容易受伤。

蹦床馆现在这么多,由哪个部门来监管?针对蹦床馆出现的隐患和问题,大象新闻记者联系了郑州市市场监督管理局,对方表示目前他们负责包括大型娱乐设施的监管。“这(蹦床)在不在市场监督管理局管理范畴之内,我们也需要核实。”

记者随后又致电郑州市应急管理局,一名工作人员肯定了此类设施属于应急管理局监管,并表示会加强对蹦床馆的管理。

出事究竟谁该负责 法律责任划分有规定

“蹦床馆”之类公共场所中娱乐项目如果出事,谁该担起责任?游乐场和游客签订的安全协议是否具有法律效力?带着这些问题,记者致电了北京市京师(郑州)律师事务所的秦明律师。他表示无论是蹦床馆还是其他娱乐项目,只要出现安全问题,商家都逃避不了相应的法律责任。

根据中华人民共和国《侵权责任法》第三十七条的规定:宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。如果娱乐场的管理者没有尽到安全保障义务,造成游客受伤甚至死亡的,应当承担赔偿责任。作为游客,如果自身对损害后果的发生有一定过错的话,也应当承担相应的责任。

对于游乐场和游客签订的安全协议是否具有法律效力的问题,秦明律师表示,游乐场和游客签订的安全协议属于格式条款,我国《合同法》明确规定,提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。因此,即便是签订了所谓的安全协议,也不能免除经营者依法应当承担的相应责任。

文章关键词:郑州蹦床馆,蹦床,蹦床馆 责编:安文靖

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