大象新闻记者 孙晓东 通讯员 席曼 侯振军/文图
2月7日，国网三门峡供电公司组织人员主动到三门峡神火碳素有限公司、三门峡锦创新材料有限公司等企业开展节后复工复产走访工作，积极了解企业需求，确保产业链电力服务“有诉必应、有诉必办、有诉必报”。
（国网三门峡供电公司工作人员为节后复工企业排查用电安全隐患，宣传电力惠企政策。）
近期，随着春节假期结束，三门峡市各类企业陆续进入复工复产阶段。为助力企业发展提供优质供电服务，该公司通过现场走访，了解企业生产现状、用电负荷及属地供电所定期服务等情况，及时为客户关心的用电问题解疑答惑，帮助企业解决实际用电问题。
走访中，该公司现场人员主要对各类企业的节能减排、安全用电以及节约用电进行现场指导，协助排查用电安全隐患，发放便民网络服务卡，确保客户用电安全便捷。同时，紧紧围绕“惠企服务全链条”，公司实行客户经理专人全程“一对一”跟进服务，全面解读电力惠企政策措施、企业电费、电价及无功补偿等电力知识，提出节能降本可行化有效管理策略。此外，走访中还主动推介“网上国网”“用电请找我”等线上服务渠道，进一步为客户优化办电过程和缩短办电时间，持续提升客户的电力获得感和满意度。
下一步，国网三门峡供电公司将持续做好复工企业用电保障，及时关注企业用能需求，树牢“和谐共赢”理念，全力助力企业高速发展。
线上服务方便快捷，为国网的创新点赞！