大象新闻•法治频道记者 薛梁
她仿佛一朵幽兰，让每一位前来办事的群众都如沐春风，满意而归。她多年如一日，在三尺窗口前，始终做到面带微笑接待群众，全心全意服务人民，满腔热情付与工作。她就是宝丰县公安局赵庄派出所副所长兼户籍民警李阿丽。
李阿丽，2005年从部队转业分配至宝丰县公安局周庄派出所任户籍民警，2021年5月调任赵庄派出所副所长兼户籍民警至今。深耕户籍工作十七载，李阿丽始终怀揣为群众办实事办好事的初心，热情周到、勤勤恳恳，用爱心擦亮了小小的户籍窗口。她先后被荣获“全省优秀户籍内勤”、“全市优秀户籍内勤”等多项荣誉，2020年被宝丰县委县政府评为“疫情防控工作巾帼先进个人”，她工作过的周庄派出所户籍室先后被省、市、县公安局评为“文明户籍室”。
心系群众，彰显为民初心
户籍室是公安机关密切联系群众的桥梁，李阿丽将对群众的深厚感情和对工作的满腔热忱全部注入在她这一方小小的窗口中，把群众是否满意作为工作的标尺，真心实意地为群众办好每一件事。2020年11月的一天，户籍室接到群众求助电话，称其女儿突发疾病，情况危急，但其女儿没有身份证，无法办理住院。李阿丽二话不说，冒着严寒赶往居民家中上门拍照，后又联系户政科特事特办，最终快速为患病女孩办理好身份证，及时住院治疗，孩子的家长非常感动，连连致谢。
高效服务，便利普通群众
户籍工作看似平凡、琐碎,要想干好也不是一件容易的事。赵庄派出所辖区地处宝丰、汝州、郏县交界处，人口流动性大，因此,每天来办理各类户籍业务的群众络绎不绝。子女升学、结婚迁户口,家长着急,她更着急;孤寡残病人员补办身份证,家人牵挂,她更牵挂。为了尽可能地方便群众,让群众少花时间、少跑冤枉路,李阿丽充分利用周末、节假日时间加班加点,特事特办,急事急办,主动推行预约服务、“错时工作制”和“延时工作制”,最大限度的为群众服务。她经常告诫自己:群众的小事就是自己的大事,只要群众有需求,自己苦点累点没关系。
一张笑脸相迎，一腔热情服务。对待前来办事的群众，她始终礼貌接待、耐心解释、微笑服务，特别是对待老弱病残孕等特殊群众，服务得更细心、贴心、暖心。2021年8月份,在了解到辖区有部分行动不便的老人、卧病在床的患者和残障人士没有办理二代身份证后,她顶着酷暑上门服务，田埂上、村道边都留下了她的身影。她用实际行动赢得了辖区群众的一致好评,不仅走近了人民群众身边,更是走进了群众的心里。
微笑服务，擦亮户籍窗口
来有迎声，问有答声，走有送声。李阿丽总是想群众之所想、急群众之所急，站在群众的立场和角度，设身处地地为群众考虑，第一时间为群众提供最优质最暖心最高效的服务，让他们真真切切感受到实实在在的温暖，感受到警民一家亲。2022年8月，长期在外地居住的张女士来到户籍室为女儿办理入户登记。经了解，其女儿系非婚生育，出生后一直未办理入户登记，如今到了入学年龄，没有户口直接影响孩子入学报名。李阿丽热情接待了张女士，并按照其实际情形讲解了相关办理规定和流程，留下入户申报手续并采集了女孩的指纹和DNA，请张女士回去等通知再来办理。没想到刚过了几天，张女士所在地市的学校就开始报名招生，报名时间很快截止，张女士焦急万分。孩子上学是大事！得知情况后，李阿丽立即上报县局户政科，申请为张女士开通“绿色通道”加急办理。她带着相关材料赶往市局办理了血样手续，又驱车赶到高铁站接住从外地返回的张女士，回到派出所上传入户审批手续。很快，张女士如愿拿到了女儿的户口簿，孩子顺利报名入学。为了表达谢意，张女士特意制作了锦旗送给李阿丽。“这两天，李警官为了我的事情四处奔波，让我女儿顺利入户、成功入学，真的非常感谢她。”张女士握着李阿丽的手，感激之情溢于言表。
在平凡岗位，她磨砺着人生的华彩，在琐碎之中，她梳理着服务的真谛。在户籍民警的这个岗位上，李阿丽书写着一个女性的小警大爱，虽然没有惊天动地的壮举，却有着一串串热心为民的真情，她用自己的实际行动，赢得了群众的认可和好评。（李萌萌、王向生）
