【百日行动 放管服】 窗口“延时服务” 便民利民暖人心

来源:晓辉在路上2022-09-22 21:44:21

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随着航空港实验区的快速发展,该区机动车、驾驶人保有量剧增,公安交警车驾管业务量也大幅增加,时常有已过下班时间,车驾管窗口仍然有大量群众等待办理业务的情况。

为切实解决群众平日无时间办理交管业务难题,全面提升窗口服务水平,航空港公安分局交管巡防大队以“四零”承诺服务(即服务受理“零”推诿、服务方式“零”距离、服务质量“零”差错、服务结果“零”投诉)为主线,变“管理”为“服务”,变“被动”为“主动”,全面落实各项便民利企举措,为群众提供“早晚弹性办、午间不间断”服务,针对老弱病残孕、军人等特殊人群开通“绿色通道”,遇见业务办理高峰期,开通潮汐窗口,最大限度地满足各类办事群众需求。

“窗口虽小,责任重大,我们将不断优化办事流程、改进服务方式、提高办事效率,努力提升群众获得感和满意度。”航空港实验区政务服务中心公安交警窗口负责人说。

目前,依托“延时服务”共办理各项车驾管业务300余起,切实做到“业务不办结,服务不打烊”。

大象新闻·法治频道编辑 董冬

文章关键词:&ldquo,服务,&rdquo,窗口,群众 责编:董冬

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