为加强“定制公交”推广宣传，进一步打造高效公交线路，以优质公交服务更好满足郑州西郊市民群众对美好出行的向往，9月20日，郑州公交曹瑞娟志愿服务队组织志愿者走进社区，开展“定制公交”、一站式“点对点”服务意见征集活动。
定制公交在一定程度上可以缓解了“候鸟族”早晚高峰出行的难题，是填补交通空白、满足市民需求的有力举措。活动中，志愿者们身穿红马甲头戴小红帽，走进高新区大里村社区，首先为市民发放了“定制公交”宣传彩页，介绍了公交定制服务相比普通线路车辆更加快捷的优势，以及“点对点、一站式”服务的方便性。随后结合周边环境和道路交通实际情况，询问居民对公交出行、线路调整等方面的需求，对社区居民提出的意见和建议进行详细记录。
“我们社区居民其实出行的需求量还是挺高的，目前我们社区前的这条路还没有通公交车，在出行这块，特别像是我们这些老年人，加上有的腿脚不方便的，如果出门就能坐上公交车，那真的是太幸福的一件事了。”您所提出的这个建议我们回去后会立刻向公司汇报反映，这个宣传册上面也有电话，如果您对我们公交还有哪些好的建议和意见也可以随时向我们反馈。”面对乘客提出的问题，志愿者张伟回复到，此次意见征集活动得到了广大居民的一致好评。
据了解，定制公交在城市快速发展中比较受上班族的欢迎，郑州公交通过实地走访征集市民的需求信息，在满足定制条件后可自行或以社区为单位组团申请，郑州公交在经过申报、审批后会根据实际情况开辟多场景、多元化、多时段、高品质的出行服务，即可为满足条件的团体“量身定做”一条专门的班车线路提供服务，切实实现“家门口的公交车要往哪去‘您来定’的出行需求。”真正解决服务群众最后一公里的问题，把“我为群众办实事”落实到实处。
