大象新闻·河南广播电视台记者 李辉 张宇鹏 通讯员 柳晓宁 耿一波
近日，淇县农信联社北阳信用社迎来了一位特殊的贷款客户。只见客户苏先生的车刚在该社信贷部门前停下，客户经理就迎了上去，“慢点儿，我帮您抬轮椅。今天签了合同，就能放款了。”该社客户经理一边帮忙一边说。
据了解，苏先生夫妻二人均双腿残疾，家中还有一个正在上学的儿子。两人虽行动不便，但身残志坚，热爱音乐，平日里经常参加一些演出活动。如今，随着网络直播的兴起，夫妻二人萌生了开直播的念头，可在准备购买乐器设备时，遇到了资金不足的“拦路虎”。听说北阳信用社放款快、服务好，苏先生便与该社客户经理取得了联系，在电话中将家庭基本情况进行了简单描述后，客户经理与他约好当天进行上门调查。考虑到客户行动不便，该社客户经理上门服务，顺利为其办理好贷款审批前的手续。
“你们的服务太周到了。贷款审批也非常快，我申请的10万元贷款资金一天内就到账了。”苏先生高兴地说。
“北阳信用社始终坚持‘金融为民’的服务理念，通过设立残疾人无障碍通道、残疾人优先窗口等方式为特殊客户群体提供周到、细致、全面的金融服务。接下来我们会持续把‘我为群众办实事’做实、做透、做细，让每一位客户都能体验到快捷高效的服务，感受农信社带来的温暖。”该社相关负责人表示。
编审：卢超峰 王娟娟
