大象新闻 河南交通广播记者 廖忆 通讯员 张强 孙楠 汤培新
2023年春运，国铁集团郑州局郑州客运段党委组织开展了“党旗飘扬筑堡垒，春运攻坚当先锋”主题实践活动，烟台车队党总支、日照车队党总支迅速行动，全力以赴打好春运攻坚战，确保完成“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”工作目标。
急难险重勇当先锋。1月23日，烟台突降大雪，K1597次列车晚点160分钟，车厢风挡处积雪成冰，党支部书记列车长杨洪军立即启动应急预案，各岗位迅速清理风挡积雪，照顾重点旅客，车外零下12摄氏度，为防止洗脸池排水口结冰，他挨个车厢巡视检查叮嘱，做好疏通，提前让旅客接满开水，保证旅客有水喝。由于晚点时间长，列车终到烟台站硬席有的车门冻住，共产党员龚岩搀扶重点旅客引导从隔壁下车，列车长杨洪军一遍又一遍嘱咐乘务员在旅客下车搀扶一把，踩稳过渡板，确保旅客人身安全。列车入库全列排水，下午K1598次列车出库在烟台站补水，硬席个别车厢上水管冻住，党支部书记列车长杨洪军带领大家用开水化冻，保证上水管畅通，他从卧铺到硬席逐个检查上水情况，确保每个车厢水满保证旅客使用。
一名党员一面旗。该段日照车队党总支立足岗位、奉献春运，自担当郑州到北京丰台1304/3次旅客乘务后，又接到套跑郑州至红旗渠K8018次任务，全体党员用实效展现党员作为，处处体现党员先锋模范作用，队长杨晓波和党总支成彦书记率先垂范，积极引导广大党员在岗位上站当先锋、做榜样、展作为，不叫苦、不叫累，装车突击卫生党员带头挑重担、窗明几净，车厢明亮，卧具整洁，让旅客出行体验更美好。“作为一名共产党员，在接到跑北京丰台和红旗渠任务的时候，我更要挺身而出，让我先上。”共产党员尤敏同志积极响应党组织号召，第一时间向党组织请战。
出行无障碍，一路有真情。春运中烟台车队党总支积极引导广大党员亮身份树形象、率先做表率，抓服务提质量、做客运服务的带头人，实现服务水平再提升。烟台一组党支部结合自身实际情况，在列车上开展了各具特色的活动，做到“上车一张笑脸、门口一声问候、途中一件好事”。1月21日，共产党员林萍途中照顾生病儿童，送药端水，服务无微不至，受到旅客一致赞誉。烟台二组党支部在党员中叫响“发挥示范作用，服务旅客党员走在前干在前”的口号；1月13日，共产党员田元清乘务中服从大局，听从安排，列车岗位上哪里有空缺，他就义无反顾顶上去，用实际行动诠释一名共产党员的奉献精神。烟台三组党支部成立党员突击队，休班到车站协助兄弟班组组织乘降，帮助重点旅客提拿行李，共产党员任春霞在始发站，接到旅客王某求助电话，原来是他父亲80岁的生日，预定的过生日蛋糕迟迟未送到，共产党员列车长任春霞了解情况后，联系快递在开车前接到生日蛋糕交到旅客手里，开车后又为他送来热腾腾的生日面，旅客王某深受感动。烟台四组党支部开展“延伸服务、重点旅客服务、温馨提示服务”让旅客的出行体验更美好。1月20日，共产党员王俊杰帮助残疾旅客侯某在烟台站联系轮椅送出站外，交给前来接站的家属手里。
2023年春运中，烟台车队党总支、日照车队党总支全体党员迎着盎然春意，帮助旅客解决困难100余次，用铁路人的责任与温情服务旅客平安出行。
