济源“网格化”服务 守护群众万家灯火

来源:河南新闻广播2021-02-15 16:26:21

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大象新闻·河南新闻广播记者潘语怡 通讯员杨战营

“10千伏克工线有6处线杆处于风口位置,应加大巡视……”2月10日,在济源克井镇,网格化责任员工王国政利用手持终端,对日常巡视中发现的设备缺陷拍照后加语音上报。

新春佳节期间,电力供应备受社会各界关注。济源供电公司把确保城乡安全可靠供电,作为一项重要的政治任务,持续深化“网格化”管理,把电力保障服务延伸到供电末端,做到设备零缺陷运行、办电零距离服务,保障群众春节期间“零障碍”用电。

济源供电公司把设备零缺陷运行做为基础性工作,坚持日常巡视和特巡、夜巡相结合,对涉及春节保电的重要区域、重要线路指定人员进行巡视维护,严格执行“一线一账”“一变一账”,并增强红外测温密度,提前消除各类隐患。明确每个“网格化”小组人员“设备巡视员、风险防控员、便民服务员”的“三员”职责,做到每个区域的责任员工不仅担负着报装报修和日常服务职责,还负责对辖区用电台区、配电设备和供电线路的检查巡视及一般性缺陷处理,确保设备健康运行。

同时,济源供电公司还把零距离服务做为群众用电的基本手段,规范台区供电服务工作,扎实开展台区供电服务,合理划分供电服务网络,按照就近原则,划分6个大型服务区域15个小型服务点,以一个供电台区为服务单元,把责任明确到以台区为网格的基本单元,把电力保障任务对应到村、户,并明确服务信息、畅通服务渠道。主动上门,对就地过年、返乡人员、孤寡老人等家中的用电线路及设备进行全面排查,切实做到群众用电“零障碍”。

此外,济源供电公司还充分利用内部资源,积极做好统筹调配,优化城、郊仓库储备点分布,强化三级网络建设,并在深山区域建立临时储备库,对15个供电服务点的备品备件予以充实、加强检测,形成了布局合理、机动灵活、保障有力的“网格化”物资管理体系,全力保障群众春节期间用好电、用舒心电。

文章关键词:济源供电公司“网格化”服务 责编:潘语怡

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