大象新闻·河南广播电视台 辛鹏 信阳记者站 陈娟娟
《中华人民共和国噪声污染防治法》自2022年6月5日正式施行。为进一步规范话务工作，促进服务水平再提升，信阳市12369环保热线针对新《中华人民共和国噪声污染防治法》对全体接线员开展了业务培训。
通过培训，进一步提高了接线员的业务水平，提升了在新形势下应对群众关于噪声举报、咨询工作的能力。接线员们表示要把所学知识应用到实际工作之中，以更专业的知识、更饱满的姿态、更过硬的本领投身本职工作，以实际行动践行“我为群众办实事”，展现12369环保热线为民服务、为民解忧、为民排难的良好形象。
