南阳市税务局第一税务分局:实行“问办合一”,创新纳税服务新方式

来源:河南广电睛彩中原2022-12-27 14:11:52

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南阳市税务局第一税务分局2022年“便民办税春风行动”为契机,进一步创新纳税服务新方式,推行纳税人缴费人税费咨询求助办理“问办合一”工作模式问办合一模式是税务局在办税服务厅开通纳税人咨询热线安排专人接受咨询办理业务当纳税人缴费人通过咨询热线反映税费问题时,可实现线上“一对一”辅导,纳税人缴费人经辅导在线上提交业务后,税务人员在后台税务核心征管系统即时办理该笔业务,有效提升办税效率,降低办税缴费成本,压缩办税缴费时间,有力推进“非接触式”办税缴费提质增效。

“问办合一”服务正式运行以来,该局已为200余户次纳税人提供人工咨询服务,并办理电子税务局推送业务670余笔,从纳税人的堵点、痛点、难点、寻求突破,进一步拓展了“非接触式”办税,为优化营商环境工作再添助力提升纳税人缴费人满意度、获得感。(通讯员 谢红翠)

文章关键词:纳税人,&ldquo,&rdquo,办税,业务 责编:袁果

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