汛情60小时,建行与你同在——建行金水支行二马路支行服务纪实

来源:河南广电睛彩中原2021-07-23 20:16:59

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2021年7月20日,郑州市遭遇极端强降雨天气,突如其来的暴雨打乱了全市人民的工作和生活节奏。暴雨如注,一座城市和它的人民正在经受前所未有的考验。
下午15时,城区内已经有多处主要道路被淹,市政基础设施塌陷,大面积积水造成交通堵塞,多数行人原地滞留。地处郑州市火车站附近的中国建设银行郑州金水支行二马路支行门口聚集了大量来自全国各地的铁路换乘中转旅客,大量滞留旅客无处避雨,无处住宿,手机无电,身无现金。二马路支行切实践行 “以客户为中心”的服务理念,依照 “人民至上、生命至上、安全至上”的指导思想,开放营业大厅,为普通百姓提供临时避雨、夜间留宿、手机充电、食品加热、饮用热水等服务,陆续接待客户210人次,受到广大人民群众一致好评。

从20日开始到22日下午五点,二马路支行全体员工齐上阵,连续三天两夜不眠不休,为客户不间断服务60小时,暖了普通百姓的心,让普通百姓体会到来自建行的大爱,一封封真挚朴实的感谢信,是老百姓对建设银行深深的信赖和赞许。
中国建设银行作为国有大型金融机构,国家金融重器,平时服务国民经济领域,危难时刻挺身而出,为政府,为危难中的百姓解决实际问题。风雨过后终有晴天,相信一切都会过去,郑州的明天更加美好!

危难关头的真诚服务背后体现的是金水建行人对客户的大爱。
避雨避难的普通百姓,非常感动留下一封封感谢信: 

 

文章关键词:服务,客户,百姓,人民,支行 责编:袁果

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