大象新闻·河南广播电视台记者 李辉、张宇鹏 通讯员 李剑
4月20日，鹤壁淇县交通运输局案件处理中心工作人员看到有一对老夫妇在门外徘徊，其中大爷腿脚残疾，面露焦急神态，工作人员赶忙上前搀扶并了解情况。
原来老两口一大早想到民政部门办理相关证件，但是年老不会准备申报的材料，非常着急，不知如何是好。工作人员让老人稍事休息，按照他的手写材料制作成电子版并打印出来，老人看着手里的材料很感动，对工作人员的帮助表示十分感谢。
“能力作风建设年”活动开展以来，淇县交通运输局立足本职提能力，针对问题转作风，将增强能力、改进作风与工作实际相结合，窗口单位在保障正常工作的同时，力所能及地帮助广大群众，提供免费复印、打印、紧急救助等服务，更接地气地“想群众之所想，急群众之所急”来方便群众，打通服务群众最后一公里。
