大象新闻·河南广播电视台记者 辛鹏 通讯员 陈明华
“您好，请问您有什么事？”“我能帮到您什么忙？”走进固始县郭陆滩派出所户籍室，你总能看到一位身穿警服，面带笑容，阳光帅气的小伙，他就是郭陆滩派出所户籍民警吴宽。虽然参加公安工作时间不长，但他深知小小户籍窗口，代表着整个公安机关的形象。
在日常工作中，吴宽发现辖区部分弱势群众的户口不能得到有效重视，多年黑户、户口登记信息和实际情况不符的情况较为严重，吴宽及时向上级汇报，并针对此类群众的户口问题开展专项治理。经过一年的努力，整改错误信息80多人，为60多名长期无户口人员解决了户籍问题。
吴宽不仅是一名户籍内勤，他还是一名出色的外勤民警，他主动参与办案，经常利用下班时间，对辖区内重点部位和场所、案件高发地带进行巡逻，不断提高见警率、管事率。在建党100周年安保期间，他共办理各类案件9起，化解矛盾纠纷80余起，有效净化了辖区治安环境，发案率明显下降，群众安全感和满意度明显提升。
“要把群众是否满意作为一面镜子，一把尺子，在措施‘实’上下功夫，在服务‘优’上做文章，在窗口‘亮’上添光彩，想方设法帮助辖区群众排忧解难。”这是吴宽常说的一句话，也是他从警以来一直坚守的承诺，更是他永恒不变的初心！
