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温县政务服务大厅完成改造工作!

5月7日下午,走进温县政务服务大厅,升级改造后的大厅令人耳目一新:服务窗口得到进一步的完善升级,便民服务设施一应俱全,导办员热情地提供导办、咨询服务,窗口工作人员专业而亲切的服务赢得办事群众和企业一致好评……

近期,县政务服务和大数据管理局想群众之所想,对温县政务服务大厅加大资金投入,强化细节服务,扎实开展升级改造工作,全力营造高效快捷、便民温馨的政务服务环境。

完善硬件配置。该局新增设3台自助查询机器,满足简单业务办理需求;购置15台评价仪,有效监督工作人员的服务质量、态度和办事效率;购买1台打印复印机,供办事群众免费使用;设置温县政务服务事项清单二维码,扫一扫后,各局的部门职能、受理事项、办事流程一目了然。

持续优化升级。该局在原有基础上完善了8个窗口,其中新增设4个综合窗口,负责事项的受理审核、按责分办、统一出件等审批服务工作,原审批部门独立承办的审批服务事项全部实行“前台受理,后台审批”;改造了跨省通办、全省通办、工改、一件事办理窗口。同时,升级自助填表区、代办帮办区、24小时自助服务区、出证专区……

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提升服务质量。该局改造了老年人服务台、绿色通道、母婴室、无障碍通道、无障碍卫生间、等侯休息区、咨询服务区等,满足各类特殊人群的需要;将办公区设置新建免费停车位10个,为办事群众提供便利。此外,新增10名综窗服务人员,并进行专业化的业务培训及礼仪培训;配备4名导办员专职提供导办服务。

温县政务服务大厅的升级改造只是县政务服务和大数据管理局践行“放管服”改革的重要一步。今后,该局将持续打造“规范、高效、廉洁、便民”服务环境,促进办事群众和企业的满意度不断提升,助推温县高质量发展。

 

温县融媒体中心记者 刘霄芳 刘伟峰 李佳丽 报道

 

版权所有:温县融媒体中心

互联网新闻信息服务许可证编号:41120200803

版权声明:本文为“云上温县”APP 原创,未经授权谢绝转载

 

 

责编:彭世勋

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