大象新闻记者 张定有 魏广宝 通讯员 宋丹丹/文图
网格不大，但需步步丈量；网格虽小，却事关家家户户。桐柏县平氏镇和庄村网格员朱亚琼，其管辖的网格内有455户，1482人。她始终坚守在一线岗位，积极担当作为，做好“小网格”服务。
为保障网格内的社会治安稳定，朱亚琼每日对辖区进行巡查，排查网格内可能发生的邪教活动、有组织犯罪等社会治安隐患，做好网格内的治安维护工作。向辖区群众宣传防范电话诈骗、网络诈骗、保健品诈骗等常用诈骗手段，为大家普及预防知识、揭露养老诈骗套路，帮助老年人增强法治意识和识骗防骗能力，实现宣传全覆盖、无遗漏，切实提高群众识别能力和安全防范意识，守护好群众的“钱袋子”。
生活中邻里之间避免不了会有摩擦，网格员就像邻里间矛盾的润滑油、感情的升温剂，通过调解为邻里关系筑起一座“和谐桥”。朱亚琼接到辖区群众王婶与邻居刘姨存在邻里纠纷的诉求，经过和双方当事人沟通，了解到是狗扰民，她第一时间上门入户和双方当事人进行调解，耐心做双方思想工作，最终圆满解决了一起因狗扰民问题导致的邻里矛盾纠纷，将矛盾化解在网格内。
民生无小事，枝叶总关情。特殊群体则是最关注的对象，和庄村辖区内残疾人、孤寡、独居老人等特殊群体人员较多。为了实时掌握特殊人群的动态情况，朱亚琼通过上门探访、电话回访等方式进行走访，充分了解辖区内特殊人群的基本信息、家庭情况、困难和需求。朱亚琼向特殊群体人员宣传了相关帮扶政策、居家生活常识、反诈信息等信息，并对一些季节交替时节高发性疾病知识进行了普及宣传。和庄村辖区将持续关注特殊群体急愁难盼问题，做好服务保障工作，用心用情为群众解难题、办实事，深度排查、挖掘辖区内重点人群，做到精准掌握、动态更新，以实际行动把党和政府的关怀及时送到，传递镇村温度。
近年来，朱亚琼始终坚持在平凡的岗位上发光发热，她用脚步丈量网格，用服务凝聚民心，用责任守护平安，将网格触角延伸至基层治理的“神经末梢”，用实际行动打通服务群众“最后一公里”。切实解决群众遇到的烦心事、揪心事，用实际行动诠释着“小”乡村“大”社会“小”网格“大”担当。
【编审：钟乾伟】
