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南阳市示范区税务局:跨区域涉税服务更走心

河南广电·大象新闻记者 张定有 通讯员 杜楠/文图

为深入开展“便民春风行动”,近日,南阳市城乡一体化示范区税务局推出系列措施,畅通跨区域办税缴费,办税服务更走心。

企业跨区域经营活动涉及税种较多、业务比较复杂,该局时常接到跨区域企业的求助电话,不知道如何办理跨区域涉税事项,针对这一情况,该局抽调骨干力量,对辖区内跨区域经营企业的数量和基本情况进行摸底,实行报验项目登记“脉络”管理,围绕纳税人办理诉求,着力解决纳税人“不会办”难点。

该局设置“跨区域涉税事项全程通办”专门窗口,开通热线电话,制作了服务功能指引,列明“跨区域涉税事项报告”“跨区域涉税事项延期”“增值税及附加税(费)预缴申报”等事项所需资料、办理流程,只需跟着步骤操作即可办理,简单易懂;建立了“线上辅导+政策宣传+问题帮办”的远程服务模式,明确企业对应联络人员,依托税企互动平台、微信群等,一对一精细辅导,确保跨区域经营企业问题得到一站式解答解决。

今后,该局将对来现场办理的企业在电子税务局上“一对一”辅导办理跨区域涉税事项,解答相关问题,让纳税人少走“马路”,多走“网路”,切实提升纳税人满意度。

【编审:葛振辉】

责编:钟乾伟

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深入开展“便民春风行动

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