河南广电•大象新闻记者 张定有 魏广宝 通讯员 贾耀河/文图
辽宁的一对老夫妻开着房车全国乐游,不料途中却发现身份证丢失。他们途经南阳,南阳市公安局卧龙区公安分局的民警向他们伸出了援助之手,让老夫妻的乐游之旅多了几分温暖。
5月24日,一对自称来自吉林的老夫妻风尘仆仆地来到了卧龙区公安分局户籍室,向民警求助,称自己的身份证丢了,看看有没有解决的办法。民警热情地接待了他们。原来老两口开着房车自驾游,一路来到南阳,想看月季、参观卧龙岗文化园。到了南阳才发现两人的身份证不见了,影响了旅游,也影响了旅游心情。
了解情况后,民警告诉他们现在公安机关“放管服”改革,身份证可以实现跨省通办了,让他们不必太过担心。民警通过网上查询比对确认两人情况属实后,立即为两人采集了身份证办理的相关信息,并及时上传网络,协同吉林当地警方审批办理,民警又细心地留下了他们在吉林的地址,确保他们回到吉林能够按时收到自己的身份证;同时为了确保两人在南阳旅游参观顺利,民警又贴心地通过户籍系统为他们出具了相关的身份证明。老两口非常高兴,拉着民警的手说“警察闺女,你们为我们服务考虑得太周到了,太感谢了啦!”。
民生无小事,枝叶总是情。南阳市公安局卧龙区公安分局户籍窗口一直坚持从小事做起,从实事做起,从群众的急、难、愁、盼事抓起,用自己的实际行动来践行全心全意为人民服务的宗旨,做群众的暖心人,贴心人。
【编审:卢超峰】