河南广电·大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义 孙惠坤 李本全
2023年新年伊始，信阳市光山县公安局按照省、市既定部署，结合县域实际，雷厉风行的强力推进社区警务，用扎实的行动兑现便民利民承诺，收到良好的实战效果。“三零”创建工作开展以来，光山县紫水办事处海营社区民警“四轮驱动”，切实展开宣传走访、综治巡逻、矛盾纠纷调解、强化网格管理，为社区群众办好事、办实事、解难事，辖区人口熟悉率稳步提升，群众安全感和对公安工作的满意度稳步提高，政府公信力稳步增强，社会治安平稳向好。
以宣传走访为依托，和辖区群众打成一片。入驻社区以后，海营社区民警首先和社区干部、网格员召开见面会，传达公安机关做大做强社区警务精神，切实和社区干部、网格员工作上拧成一股绳。在社区日常宣传工作上，民警双管齐下，一是依托已建成的网格员群，实实在在的和群众展开网上对话，以网聊为纽带，拉近警民之间的距离；二是深入辖区走访，和社区群众“拉家常”，通过面对面的沟通，察民情、解民意，切实畅通警民沟通渠道，打通服务群众“最后一公里”。
以综治巡逻为依托，夯实社区警务根基。社区警务是打造社会平安的“压舱石”，是搞好社会综合治理的重要抓手，是维护社会治安大局稳定不可或缺的一环。为深入推进社区警务，海营社区民警发动社区干部群众，联手治安积极分子，打造坚强有力的巡逻队伍，加大综治巡逻力度，切实提高社区群众的见巡率、管事率。为确保案事件“发现得了，控制得住”，海营社区充分发挥“天网”作用，用鼠标巡逻，用探头站岗，和辖区派出所无缝对接，防患于无形，让科技的砝码效果最大化。
以矛盾纠纷排查为依托，确保社区矛盾纠纷化解在源头。做好社区警务，深入开展矛盾纠纷排查化解是最好的“助力器”。为下好矛盾纠纷排查的先手棋，海营社区民警切实展开涉情感、涉家庭、涉邻里关系、涉债务、涉物业管理等各方面矛盾纠纷排查，从源头抓起，未雨绸缪，确保辖区发生的案事件“大事化小，小事化了”。“全时域摸排，全过程分析，全链条化解”，海营社区矛盾纠纷调处以社区民警为主力，对各类矛盾纠纷对症下药，确保问题从源头上得到解决，务实的工作举措得到辖区群众的一致好评。
以社区网格为依托，延伸服务群众触角。为打通服务群众“最后一公里”，海营社区民警和10名网格员同频共振，把“网格全覆盖、服务零距离”落到实处。日常工作上，社区民警和网格员一道展开每日巡格，和群众零距离接触，倾听群众心声，将群众的烦心事、揪心事“一网打尽”。“微事不出格，小事不出村”，通过巡访民警把发现的矛盾纠纷止于未发、化于萌芽，把短时间不能解决的难题第一时间上传，做好辖区派出所的“千里眼”“顺风耳”。
