大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 曾岩 杨昌志
“您好，是自来水公司吗？我家水管爆管了……”日前，信阳市商城县自来水总公司工作人员接到一通来自香桂园小区的一位居民焦急地打来寻求帮助的电话。挂断电话，该工作人员立即联系公司维修人员赶往现场了解情况。
赶到现场后，经过维修人员初步分析，判断出此次水管爆裂是由于近来气温偏低，裸露在楼道的水管受冻导致。随后，维修人员迅速开启抢修作业，关阀门、修水管，一整套程序下来，不到1个小时即抢修完成，恢复供水。该小区居民纷纷表示，各位工作人员快速响应，及时处理问题，让他们切实感受到了温暖。
据了解，受低温天气影响，自来水管网时有爆管、爆表故障发生，商城县自来水总公司已采取多种防冻保供水措施，并通过多种渠道宣传水管、水表防冻保护措施，最大限度减少供水设施冻坏对居民生活的影响，保障居民日常生产生活用水。
接下来，商城县自来水总公司将持续推进优化营商环境工作，全力以赴做好供水保障工作，切实解决用户“急难愁盼”问题，确保广大用户用水无忧，全面提升供水营商环境服务效能。
