大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 郝昱玮 鲁道辉
为深入贯彻国家、省、市优化营商环境工作要求，信阳市淮滨县弘昌燃气公司以“简化工作流程、压缩工作时限、提高工作效率、提升服务水平”为目标，严格执行所有业务的服务承诺。
作为供气窗口服务单位，淮滨县弘昌燃气公司的服务质量和工作效率是公司形象的直接体现，着力优化营商环境、积极转变工作作风，通过整合工作流程，分别实行“一站式”受理和“一窗式”服务，全面提高用户用气体验，保证居民安全用气，最大程度满足用户用气服务需求，同时，打造“一窗式”服务点和供气服务“一点通”微笑服务并落实“一次告知”便民服务工作。
据了解，该公司在服务大厅打造的“一窗式”窗口在减资料、减环节上出实招，推行“一张表单”走到底。对大型用户的报装采取提前布局、流程并行、简化手续等举措，同时完成勘测、设计、签订合同等各环节，将原来8项流程，压缩并联至2项，简化报装流程，有效提高服务质量和工作效率。
这一系列的举措都是淮滨县弘昌燃气公司为优化营商环境做出的不懈努力。淮滨弘昌燃气公司表示，下一步，将以评促改，以改促优，及时总结经验成果，不断提高业务水平、办事效率，为用户排忧解难，提供更便捷、高效、规范的天然气服务，打造优化营商环境新高地。
