大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 彭莹莹 彭玉杰 叶靖文
“阿姨您好，请坐，您需要办理什么业务？”
“我老伴儿来办养老保险认证，我俩都不会用智能手机，儿子出去打工去了。”
“阿姨，您别着急，把您老伴儿的身份证给我一下，麻烦大叔把口罩和帽子摘一下，给你进行养老保险电子认证……认证成功了。”
11月15日中午1时30分，信阳市浉河区柳林乡党政便民服务中心工作人员正在加班整理资料，刘女士和老伴儿林先生焦急地进入大厅。经工作人员了解得知，他们是柳林乡堰冲村人，现住李家寨。林先生的养老保险电子认证时间即将到期，但还未认证，便从李家寨赶回柳林乡寻求帮助。
看着夫妻二人焦急的脸庞，窗口工作人员小刘柔声安抚，并迅速帮林先生完成2022年度城乡居民养老保险认证。本着不让群众多跑路、多为群众解决实际困难的原则，工作人员又询问了老两口医疗保险和养老保险缴纳情况，帮助他们缴纳了2022年度的养老保险和2023年度的医疗保险。
“小姑娘真不错，有耐心、态度好，帮我们考虑得很周到，业务一次就给办好了，真好。”业务全部办理完成后，刘女士连声给小刘点赞。
今年以来，柳林乡党政便民服务中心在严格落实疫情防控要求的前提下，就近办政务服务事项办件业务总量达到了1700余件，按时办结率达100%，群众满意率达100%。政务服务事项下沉乡村全面提升了基层“一站式”便民服务能力，更好地满足了群众日益增长的美好生活需要，不断为“美好生活看信阳，幸福家园在浉河”赋能增效。
