大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义 张静
“太感谢了，没想到这件事这么顺利的解决了，感谢社区网格员的关心，非常感谢你们！”日前，一起困扰居民多年的烦心事在网格员的努力下终圆满化解，当事人苏女士连连称赞。
据了解，之前，光山县移动公司在苏女士房屋墙侧面放了2个通信光缆交接箱，每逢雨季雨水从交接箱溅到墙面上，导致墙内潮湿、墙体也出现多处开裂，多次向移动公司反映无果。
信阳市光山县弦山街道宝相寺社区网格员接到消息后立即到现场查看，发现确实存在极大安全隐患，多次与移动公司负责人交涉，共同商讨解决方案。最终，移动公司组织专业施工技术人员对小区内光交做迁移改造处理，光交箱位置已迁移距离屋墙1.5米左右，光交箱方位也做出相应调整，问题得到有效解决。
2022年以来，光山县开展网格化管理，积极探索“网格＋信访”新路径，网格员充分发挥“调解员”的作用，主动深入小区，造访群众，借助贴近群众的优势，及时发现各类苗头和风险点，对群众信访事项马上办、联合办、依法办，切实将矛盾纠纷、信访问题解决在网格里、化解在初始阶段和萌芽状态，立足解决群众的操心事、烦心事、揪心事，在干实事中彰显民本情怀和民生温度。
