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听民生办实事!9月2日信阳市部分单位领导干部将现场接听12345政务服务便民热线

来源:大象联播2022-08-31 15:16:49

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大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 曾岩 冷悦

8月31日,大象新闻记者从信阳市营商环境服务中心获悉,9月2日(星期五)上午9:00至10:00,信阳市城市管理局局长程功言,市供水集团有限公司总经理李福贵,富地燃气有限公司总经理曹艳军将分别到市12345政务服务便民热线中心,接听群众来电,现场回答和解决群众关心的热点、难点问题。

根据《信阳市领导干部现场接听12345政务服务便民热线电话实施方案》,市民可就信阳市范围内有关市政设施管理、市容管理、园林绿化管理、城市综合执法、供水、供气等工作进行咨询并提出建议。

据了解,本次活动的受理方式为电话接听群众诉求,不接待来访人员。如出现来电人数较多,等待领导接听时间较长,建议市民选择由话务员接听记录,所反映诉求事项按领导接听程序办理。此外,超出本次领导接听受理范围的诉求,由市12345政务服务便民热线话务员按照相关程序办理。

文章关键词:信阳市,便民热线,民生 责编:吴彦飞

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