大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 方堃
在2022年“3.15”国际消费者权益日来临之际,为切实贯彻落实以人民为中心的监管理念,进一步强化银行业保险业消费者权益保护,在全社会营造浓厚的宣传教育氛围,信阳银保监分局立足“早”“实”“新”“严”,组织辖内银行保险机构开展形式多样的消费者权益保护教育宣传活动,取得良好的社会效果。
动员部署突出“早”。为切实提升教育宣传活动质效,分局第一时间对教育宣传工作进行专题研究并结合辖内实际印发《信阳银行业保险业2022年“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动实施方案》,及时对活动主题、宣教内容、开展形式等进行安排部署,要求辖内银行保险机构提早谋划、提早准备,提早宣传并持续保持活动开展力度,不断增强宣传教育的主动性、时效性和针对性。
宣传教育注重“实”。分局紧扣今年银行业保险业消费者权益保护教育宣传活动主题,引导各银行保险机构将消费公平、数字金融、理性投资等作为宣教重点内容,以社区宣讲、抖音录制等群众喜闻乐见的形式加大宣传教育力度,确保活动更接地气。注重对年轻人、老年人、残障人士等特殊群体的金融知识普及力度,有效保护特殊群体合法权益。积极宣传推广普惠金融理念,不断提升金融服务智能化、适老化、便捷化水平,推动解决“数字鸿沟”。组织开展广场集中宣传,共发放折页3000余份,覆盖社区8个,参加活动银行机构20家,保险机构40家。
活动开展务求“新”。积极引导各银行保险机构以“新市民”等人群为重点,通过现场以案说险、播放宣教片、发放折页手册等形式加强金融知识宣传;充分利用新媒体优势,扩大微信、微博、小程序等线上宣传的覆盖面,引导各银行保险机构运用网络媒介加强对消费者公平消费、理性消费的宣传教育,充分保障消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。
督导检查标准“严”。活动期间,分局坚持高标准严要求,对各银行保险机构宣传教育情况开展督导检查,对活动开展不力、流于形式的机构视情况采取监管措施。同时,督导各银行保险机构认真落实常态化疫情防控措施,在网点宣传中认真执行扫码、测温、一米间隔、定时消杀等防护措施,确保宣传教育活动安全有序进行。