为持续提升政务服务水平，兰考县政务服务和大数据管理局围绕“为民办实事”和“工作创新”两个着力点，制定推出“为民服务七步法”，有效提高服务质量，全面贯彻为民服务宗旨。
制定政务礼仪“为民服务七步法”工作方案，细化服务流程，将“站立（面带微笑）、问好、让座、询问办理事项、双手接送材料、评价、慢走”为民服务七步法制作成视频，编写出规范，使服务更人性化，更具亲和力，更能体现便民和全心全意为人民服务的理念。
定期召开“文明服务七步法”培训会，组织全体干部职工、各派驻单位窗口工作人员开展培训，通过生动的课件和讲解对窗口人员开展培训；每天利用早上提前上班半小时分区域进行常态化训练，要求每个人都能大声说出来，大胆做出来，形成习惯，为办事群众提供更优质的服务体验，展现政务服务大厅工作人员的风采。
通过开展专项培训、检查督导、定期演练等推行举措，制定评选“四面红旗窗口”“最美志愿者”等激励机制，有效激发窗口人员的积极性和执行力，确保了“为民服务七步法”落地见效。通过大力推广“为民服务七步法”，政务服务大厅整体服务质量得到了较大提升，成效突显，全方位推进政务服务提档升级，擦亮政务服务的这块“金”字招牌。（徐大勇 许俊霞）
