大象新闻记者 颜景献 崔学庆 实习生 王山峰 通讯员 王中广
“没有想到,你们这么快就帮助我们解决了这么多疑难问题,还帮助我们完善了各项规章制度,有你们这样高质量的服务,咱县的企业一定能够做大做强!”近日,河南省汴南村酒业有限公司李经理兴奋地对通许县市场监管局公共检验中心的同志说。
为进一步服务企业,支持企业发展,通许县市场监管局公共检验检测中心充分发挥职能作用,多措并举为企业、商户提供最优质服务,助力经济高质量持续发展。该中心开展走访调研,面对面、零距离送政策送服务,一年来,该中心共走访调研重点企业163家,了解企业生产经营情况,解读政策、宣传服务,让企业了解中心检验检测职能,同时,发挥中心优势点对点、面对面解决企业难点、痛点,提升服务质量。
中心工作人员还主动自查服务中的不足,以服务对象的角度查找和发现办事不便、效率不高等突出问题,积极整改;主动深入企业,倾听企业和群众意见建议,结合中心实际工作,研究谋划更简便快捷的工作流程,督促服务工作整改落实,升级服务质量,全力提高企业和群众的满意度。
该中心接到河南省汴南村酒业有限公司检定申请后,迅速组织技术员8人次,带上检定校准仪器设备,开展上门检定校准服务,现场为企业检定仪器仪表8台件,校准温场设备5台件,解决技术难题13件,并帮助企业完善了各项制度,提出了多条合理化建议,受到企业负责人的好评,因此才出现了开头的一幕。