大象新闻记者 崔学庆 实习生 王山峰
通许县朱砂镇在推进“六防六促”工作中,有这样一支队伍,他们是发现纠纷隐患的“侦查员”,是化解矛盾冲突的“排头兵”。他们坚守为民情,扎根群众间,持续开展社会矛盾风险隐患排查化解活动,用一次次握手言和、事了人和不断织密基层治理平安网,他们就是奔赴基层第一线的人民调解员。
“调解工作说难不难,说简单也不简单,处理好了就是皆大欢喜,处理不好两边都结怨,工作中最重要的就是负责、用心。”刘亚军在聊起自己的调解经验时这样说道。
朱砂镇各行政村都存在着这样一直人民调解队伍,他们在调解纠纷的过程中,结合农村的实际情况,做起了义务普法工作。将土地权益、赡养纠纷、反集资诈骗等政策法律融入日常工作,调动群众学法积极性。
他们敢扛事,能干事,不怕事,勇挑重担与信访办工作人员联合,讲政策、讲法律、讲民情,成为了信访群众和政府之间沟通的桥梁。
他们带着温度为群众服务,设身处地为双方考虑,依法依规调解结案,既坚守法律的底线,又顺应人情的需要。以实际行动为有效解决基层矛盾纠纷、维护社区和谐稳定做出了自己的贡献。
通许县县委常委,朱砂镇党委书记祁燃介绍到,朱砂镇始终坚持以让群众满意为原则,调解员在调解过程中,严格树立公平公正标杆,聚焦于矛盾纠纷本身,全过程按照调解文书要求进行规范操作,做到纠纷受理和调解结果事事有回音、件件有记录。并充分尊重群众意愿,照顾群众情绪,切实站在群众角度想问题,真正做到“烦群众所烦,解群众之难”
据悉,近年来,通许县朱砂镇每年调解纠纷200余件,将大量矛盾纠纷化解在基层,有力维护了社会和谐的第一道防线。