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开封市祥符区教育体育局开展“一把手走流程”换位体验活动

来源:大象联播2022-09-23 10:28:11

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大象新闻·河南广电融媒体记者 崔学风 通讯员 杨瑞  陈艳华

为全面深化“放管服效”改革,全面提升服务质效,9月22日上午,开封市祥符区教育体育局党组书记、局长郭瑞到区市民之家开展“一把手走流程”换位体验活动。

在办事窗口,郭瑞以普通办事人员的身份,体验教体局职责范围内部分业务办事流程,查找服务对象办理业务中遇到的困难,研究提升服务质量的办法。在体验活动中,郭瑞详细了解窗口工作开展情况,对服务对象如何知晓业务办理流程、材料模板提供是否方便、服务对象遇到问题通过哪些渠道咨询等进行了详细的询问,并要求工作人员工作中围绕服务对象关注的问题,以“主动服务”为目标,提高服务水平,规范办事流程,进一步完善工作方式、方法,全力办好人民满意的教育。               

体验活动后,郭瑞与审批办公室工作人员进一步交流了体验感受,就行政审批服务工作如何提升服务空间,进一步优化服务流程,提出意见和建议。他要求,审批办公室人员要坚持以人民为中心的理念,着力解决服务对象办事过程中遇到的问题,不断提高政务服务水平,切实提升群众满意度和获得感,以实际行动树立好祥符教育人的良好形象。

文章关键词:一把手走流程 责编:崔学庆

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