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开封市祥符区司法局开展“一把手走流程” 体验活动

来源:大象联播2022-09-22 11:10:58

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大象新闻·河南广电融媒体记者 崔学风

为进一步优化营商环境,全面贯彻落实“放管服效”改革。9月21日,开封市祥符区司法局党组书记、局长张兰祥以企业群众身份到祥符区市民之家开展“一把手走流程”体验活动。

在办事窗口,张兰祥亲身体验办理基层法律服务等事项,“沉浸式”体验业务大厅的咨询引导、服务指南、办理时限、首问负责、一次性告知、网上办理等流程,工作人员业务熟练地回答他提问的每一个问题。期间,张兰祥随机与前来办理业务的群众进行亲切交流,详细了解他们前来办事的实际感受,进一步了解流程是否简便、效率是否高效、服务是否周到,有无提升空间等问题。

张兰祥对此次“一把手走流程”当场进行反馈,并对行政审批提出工作建议,特别对窗口工作人员的专业素养、高效便捷的办事流程给与充分肯定。张兰祥强调,大家要以“一把手走流程”为契机,坚持目标导向、问题导向、结果导向,服务再优化,效率再提升;要站在服务企业、方便群众的角度研究制定整改措施,压缩审批环节,精简审批时间,加快推进“一站式”服务,真正实现办事“最多跑一次”,不断提高群众的幸福感和满意度。

文章关键词:一把手走流程 责编:崔学庆

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