大象新闻记者 张晚璐 通讯员 牛合保
在河南省淇县,有这样一位女公安民警,她虽没有惊心动魄的抓捕行动,也没有枪林弹雨的惊险场面,却用日复一日的坚守、温暖人心的微笑和贴心周到的服务,在平凡的户籍岗位上书写着不平凡的警察故事。她,就是河南省淇县公安局朝歌派出所户籍民警、副所长王静。
自1999年踏上公安工作岗位,王静已在从警之路上走过了26个春秋,其中11年深耕户籍工作。1980年出生的她,岁月在她脸上留下了成熟与坚毅,更沉淀出对公安事业的无限忠诚和对群众的满腔热忱。作为一名党员,王静时刻以党员标准严格要求自己,将初心与使命融入每一项日常工作。正因如此,她收获了岗位练兵先进个人、优秀共产党员等诸多荣誉,2023年更是被评为“文明优质服务标兵”和“全市公安机关成绩突出先进个人”。
“群众事,无小事,急难愁盼放心头”,这是王静一直践行的工作准则。2015年6月7日清晨,正休产假的她接到一通紧急电话,辖区内一名即将奔赴高考考场的学生发现身份证不见,没有身份证就无法进入考场。高考关乎学生的前途命运,王静心急如焚,顾不上尚不满两个月的孩子,立刻抱着孩子赶到派出所户籍室,迅速为考生出具相关证明。当考生家长拿到证明,看到抱着孩子满脸疲惫却仍挂着安抚笑容的王静时,感动得热泪盈眶。那一刻,王静传递的不仅是一份证明,更是对学子未来的守护和希望。
朝歌派出所管辖人口众多,户政业务繁忙。为解决部分群众上班时间无法办理户籍业务的难题,2024年,王静主动开启节假日加班、延时下班模式,为群众办理户籍手续。同时,她还为贫困户、低保户、残疾人、异地办证群众开辟绿色通道。一年间,她接待群众5000人次,办理户籍手续6000份、身份证1000个。在学生放假集中办证高峰期、高考、会考等重要时间节点,她主动与相关部门联动,加班加点为学生办证,共为学生办理身份证300份,开具证明10份,解了无数家庭的燃眉之急。
走进朝歌派出所户籍室,总能看到王静忙碌又温暖的身影。面对前来办事的群众,她始终微笑相迎,一句句贴心的话语,如春风拂面:“同志,这是你的手续,已办好,请慢走。”“大娘,您先坐这儿喝口水,马上给你办!”在重复又琐碎的工作里,她用温暖与爱心,让每一位群众都感受到尊重和关怀。除了高效办理户籍业务,她还利用与群众面对面的机会,讲解防范电信诈骗常识,切实守护群众的财产安全。前来办事的群众纷纷称赞:“来这儿办事不仅方便、快捷,还能学到防骗知识。”
没有豪言壮语,只有默默付出;没有惊天动地的壮举,只有点点滴滴的为民服务。在11年的户籍岗位上,王静就像一朵绽放在群众身边的温暖之花,散发着为民服务的芬芳,成为群众心中最美的“警色”。变的是不断升级的服务方式,不变的是“把群众当家人”的赤子情怀。这位在平凡岗位上绽放光彩的新时代女警,正用忠诚与智慧,书写着"小窗口大民生"的温暖篇章。
26年如一日,这样的警察阿姨必须赞一个!