巩志浩
郑州泰宏建业国际城物业管家 预备党员
5月3日，郑州发布73号通告，正在假期休假中的巩志浩接到公司全员返岗的通知，他立即简单收拾几件衣服，匆匆跟家人告别后，返回了一线岗位。或许是初生牛犊不怕虎，2000年出生的他身上总有一股往前冲的拼劲儿。
“200箱哈密瓜已安全抵达”
5月6日早上8点，21号院一名业主拨打物业电话求助，称自己采购的一卡车哈密瓜因疫情防控，被卡在路上过不来。天气炎热，如果放任不管，这么多哈密瓜很快就会坏掉。
业主的需求高于一切。巩志浩接到电话后，深知业主的焦急之情，他二话不说，立即与社区工作人员进行沟通，想办法为业主排忧解难。由于防疫形势紧张，社区迟迟未能给出明确回复，巩志浩主动承担起为业主“保驾护航”的责任。
经过多方协调，巩志浩与业主一同驾车来到防疫卡点，从物流车上卸下接近200箱的哈密瓜，装到自己的车上，此时的他和业主已累的满头大汗。业主笑着说，“以前整天在办公室坐着，现在干一点活都累得不行，幸好有你在，不然都不知道自己要搬到什么时候了。”
当物资运到小区时，面对车上200箱哈密瓜，卸货成了一件大工程。在地下车库，巩志浩与业主一起，把一箱一箱的哈密瓜搬到平板车上，然后通过电梯再一箱一箱地搬回业主家中，并摆放整齐。看着200箱哈密瓜终于安全到家，巩志浩内心很满足，但是已快累得差点趴下。
在交谈中，细心的巩志浩了解到，这是业主第一次做水果生意，受疫情防控影响，水果销售成为了一大困难。回到办公室后，巩志浩立即编辑信息发送在朋友圈、业主群，帮助其卖哈密瓜，并一一询问物业小伙伴有无需求。经过努力，1个小时成功“推销”出去25箱哈密瓜。与此同时，物业服务中心收到业主的表扬工单，“事情虽小，建业物业不曾抛下我们每个家人！”
“我年纪轻，脏活累活我先上！”
对泰宏建业国际城的物业小伙伴来说，核酸检测现场布置已经再熟练不过了。从傍晚6点接到通知，召集人员、准备物资、人员分工，到布置完现场等待医护人员时已是凌晨。“从开始的没有标准、考虑不周，到现在能够严格按照标准完成布置，从60分钟到30分钟再到现在的10分钟，我们越来越熟练。”巩志浩骄傲地说。
按照防控要求，楼栋被隔离的居民需足不出户，巩志浩主动承担起配送物资、清运垃圾和楼栋消杀任务。“15楼的张奶奶需要买高血压药”“8楼的王叔叔需要代买水果”……巩志浩清楚地记得每位住户的需求。
同事和邻居经常夸巩志浩，“虽然年龄小，但非常能吃苦。”在一次核酸检测时，有位业主问他：“会不会累呀？”他回答：“累是真的，但我是物业人，我们不能退缩！”
“双向奔赴，我们并不孤单”
在21号院的核酸检测现场，除了物业人之外，有一群人身穿红马甲，协助扫码、现场秩序维护、接收医护工作餐等任务。他们就是业主志愿者，起初只有一个人然后变成两个人，最后成为四个人，队伍不断扩大。正因为有他们的加入，管家可以解放出来，为隔离业主运送物资。
休息时，巩志浩询问业主们加入志愿者队伍的原因。“责任吧，看到你们很辛苦，每次核酸检测从清晨到深夜，不管寒冬还是酷暑一直都在。”“你们做的工作，我们看在眼里，记在心里。”“我自己也是名党员，应该站出来尽一份力！”……业主志愿者的话，让他备受感动。“双向奔赴，才更温暖，我们并不孤单！”
业主们安全平静的生活背后，是一群和巩志浩一样年轻的物业人在负重前行。“有人给‘00后’贴上了浮躁的标签，我想通过自己的努力证明，我们也能担当大任！” 巩志浩笑着说，眼神中充满了力量。
（建业集团供图）
优秀的00后管家