大象新闻记者 田林 通讯员 魏树林 张大卫
为进一步提升“获得电力”服务水平,降低企业用能成本,国网周口供电公司不断创新服务举措,利用数字化技术打破信息壁垒,在当前疫情防控阶段,多措并举优化电力营商环境。
11月9日上午8时,国网周口供电公司客户经理张树博接到周口市某医院来电,客户反映医院内部施工已完成,需尽快将新病房楼送电以便投入使用,希望供电公司能尽快组织人员前往现场进行竣工验收。
此时周口城区因疫情正处于静默状态,得知情况后,该公司立即组织相关专家商讨验收事宜,结合周口市疫情防控现状,决定采取“云视频+数字化”模式对该医院配电工程进行初验。当天上午,国网周口供电公司“阳光用电报装中心”工作人员到达与院方约定地点,立即开启多人“云视频”验收工作。在现场工作人员的配合下,供电公司相关人员远程对医院的竣工资料、高低压设备等进行了查验并告知了整改建议,最终顺利完成了医院配电设施的初验工作。
通过“云验收”的模式极大减少了客户与供电公司人员的跑趟次数,最大限度减少人员聚集,降低了疫情接触风险,得到了电力客户的一致好评。
另外,为超前获取重点项目建设计划和用电需求,实现大企业用电即报即装,国网周口供电公司积极对接市政府大数据平台,深化政务信息共享应用,与周口市政府实现了客户用电需求与用电报装资料系统互通互传,实现“一次性上传、多部门共享”,提前了解客户用电需求,开展前期用电规划。
自系统数据贯通以来,国网周口供电公司已主动获取全市55个建设项目审批信息,主动对接客户项目规划及用电需求,对有用电需求的客户超前开展配套电网建设,实现企业“入驻即送电”,为当地经济快速发展提供了便捷的电力通道。
数据多跑路,客户少跑腿