大象新闻记者 田林 通讯员 庞超
10月19日13时许，冯塘派出所接辖区某村村民杨某报警称：因盖房纠纷，其房后邻居胡某阻碍正常施工。这是杨某当天以此事第二次报警了。接警后，民警曹家旗和专职辅警陈伟及时赶到现场进行处理。
经了解，杨某的二层楼新房进度过半，后墙留了四扇窗户。胡某认为后窗留的较大侵犯其隐私，还称窗户的朝向影响风水，导致小孙子生病发烧，要求杨某必须封窗。杨某自然觉得胡某蛮横无理选择报警处理。
了解情况后，曹家旗和陈伟对双方矛盾进行现场调解，调解中双方各执一词、争吵不断，胡某在情绪激动下，大喊“没法儿活了”、“窗户不封我就死在他们家”，接着不顾旁人劝阻一下拔掉杨某家的电闸。此起矛盾如从法律角度出发，胡某无视民警劝阻坚持妨碍他人施工，有寻衅滋事之嫌。但是，如果对胡某进行处罚，胡、杨两家矛盾将无法调解，致使矛盾加速升级，为将矛盾顺利化解，民警当即将二人传唤到派出所接受进一步调解。
回到派出所曹家旗回想起，胡某在拔电线前大喊的那句“没法活了”应有蹊跷，留几扇窗户不至于将人逼至如此绝境啊，在民警不断追问下，胡某将心中苦闷全盘托出。原来，胡某的儿媳妇分娩时胡某未尽照顾之责，小孙子出生后经常发高烧，迷信的儿媳妇迁罪于胡某，要求胡某把杨某家后墙的窗户封掉，不然就离婚带着孩子走。胡某同样迷信，经不住儿媳妇逼迫、吵骂，害怕这个家就这样“散了”，于是便有了拔电线阻碍施工那一幕。讲述中胡某几近崩溃，甚至当着民辅警的面跪倒在地不能自己。胡某告诉民警，她的家事已在心中沉积多年不敢告诉他人，今天当着民警的面才一吐为快。
在曹家旗和陈伟多方沟通中得知，杨某的儿子和胡某的儿子年龄相近、关系很好。此外，胡某的父亲是村里的老支书、老党员。为尽快将两家矛盾化解，民警当即邀请双方子女和新老支书一同参与调解。从说“悄悄话”到“圆桌会谈”，从以法施压到以情动人，做了大量的工作，费了很多的口舌，杨某和胡某态度终于松动，事情出现了积极的转变。
席间，曹家旗向双方讲述了一则脍炙人口的名为“六尺巷”的典故，引导双方互相谅解。在民警长时间调解工作下终于起了效果，杨某主动让步，提出将四扇窗户下的两扇窗户封住并将楼上的两扇窗户缩小，既不使盖房进度受到影响，又在最大限度上满足了胡某的要求。胡某闻言点头认可，并主动要求弥补杨某的窗户损失，一扇窗户给予1000元的赔付。至此，当事双方和亲朋邻里笑逐颜开，矛盾迎刃而解。
古有桐城县“六尺巷”给后人树立了一座道德典范的丰碑，现有冯塘乡“两扇窗”展现新时代邻里和睦、谦虚礼让的有序景象。其实，人与人之间的矛盾就像能开能闭的“窗”，调解工作就是那一双温暖的大手——现实中的窗张开，“心窗”便随之关上；现实中的窗牢牢封闭，温暖就吹开“心窗”徜徉世间。
矛盾迎刃而解