大象新闻记者 张亮 通讯员 孔蕾 杨丰恺
目前“契税补贴”政策时限进入倒计时，为防止大厅办税拥堵，进一步提高办税服务能力，提升纳税人满意度，信阳市羊山新区政务服务和大数据管理局联合信阳市税务局在政务服务大厅设置了契税征收专窗。自12月8日契税征收专窗设立以来，行政服务大厅税费征收平稳有序，疫情防控措施到位，共受理问题楼房缴税业务450余件，12月8日至20日平均每天办理缴税业务50件，单日业务量最高达到60件。
精密规划，强化组织领导。政务服务和大数据管理局主要领导与大厅负责人共同分析研判存在的堵点、难点问题，组织局里专业人员全力保障大厅的网络、系统、电脑、打印机、POS机等软硬件设备顺畅运行，及时解决契税征收窗口工作人员工作中的困难，缓解大家的压力。
部门联动，为纳税群众提供优质的服务。该局与税务局充分沟通协调，组成工作专班，在政务服务大厅开设共4个契税征收窗口，同时配备高性能电脑、激光打印机等办公设备，加快信息统计速度，提高工作效率，切实把好事办实，把实事办好。
精心组织，优化流程运转。在政务服务中心张贴“商品房缴税提供资料清单”，纳税人叫号之后利用等候的时间去复印资料，回到税务窗口直接办理缴税业务，提高了办税效率，节省了纳税人宝贵的时间。
“于细微处见精神，于细微处也见品德”。羊山新区政务服务和大数据管理局认真贯彻“以人民为中心”的发展思想，按照“分类施策、证缴分离、先易后难”的处置思路，坚持“依法依规、实事求是、民生优先”的工作原则，严格落实“一楼一策，分类处置”工作方法，确保每个“重点房地产项目问题”都要建立台账，实行“一楼一策、一楼一档”，分类处置，销号清零。化解问题楼盘工作既最大限度地维护广大人民群众的合法权益，又体现了行政服务大厅便民化、标准化的制度优势。
