大象新闻·东方今报记者 龚雪 通讯员 胡树伟
群众事无小事，以警心暖民心。信阳市公安局浉河分局全体民辅警坚持践行全心全意为人民服务的宗旨，在打击犯罪、加强社会面治安管控的同时，聚焦事关群众切身利益的民生“小事”，用实际行动耐心解决群众的报警求助，当好群众身边的“平安卫士”。
近日，浉河公安民警变身“谈判专家”成功劝回欲轻生男子、连夜帮助走失的老太太找到家人、送迷路的老人安全归家.....给报警求助的群众带来了实实在在、触手可及的安全感。
徒手攀爬至楼顶，劝回欲轻生男子
9月6日10时许，信阳市公安局浉河分局东双河派出所接到报警称，街上某居民楼有人欲跳楼轻生。
东双河派出所所长李晖迅速带队到达现场，发现该男子情绪较为激动，在六楼楼顶上大嚷大叫，并扬言要跳楼。
为避免发生意外情况，李晖带领民辅警快速疏散围观群众，同时与楼顶上的男子贾某喊话沟通，安抚贾某的情绪。李晖的耐心劝说取得了贾某的信任，他同意由李晖一个人上楼顶近距离沟通。由于楼顶大门被贾某反锁，无其它通道通往楼顶，此时贾某还坐在楼顶的护栏上，情况紧急，早一分钟到楼顶就多一分希望，李晖观察后发现可以从六楼的楼梯间窗户翻到楼顶上。
李晖当即下了决定，从窗户往上爬到楼顶，他在无安全措施的情况下，徒手从六楼楼梯间的窗口攀爬到楼顶后，快速赶到距离贾某三四米处的地方，同贾某聊了起来。从贾某产生轻生念头的原因开始谈起，帮助贾某分析解决困难的方法，耐心帮助贾某找到了解决目前困境的办法。经过近二十分钟推心置腹的谈心，贾某意识到自己一时冲动不顾后果的行为并不能解决问题，并放弃了轻生念头。
老太太迷路，民警耐心帮找家人
9月12日10时许，信阳市公安局浉河分局工区派出所值班室来了一位老太太，她含糊不清地说要找孙子，但说不清具体地址，也说不清自己的身份。
民警将老人扶坐在椅子上，倒了杯热水让她先歇息。民警从她携带的挎包内没有找到任何能证明身份的物件，为了解更多信息，民警坐下来同老人拉起了家常，隐约地听到老人提到了“张李湾”、“就这家”等内容。
根据这些信息，民警猜测老人可能与张李湾的一家餐馆有关系，便用手机APP地图搜到了这家餐馆。民警将老人带到餐馆时，餐馆女老板看到民警陪着婆婆时很惊讶。当她得知婆婆迷路走失后被民警送回来后，连连向民警致谢。
凌晨2时迷失街头，民警助7旬老太归家
9月6日凌晨2时许，信阳市公安局浉河分局民权派出所接到群众报警称，东方红大道申泰大市场后门附近有一老太太需要帮助。
接警后，值班民辅警迅速赶至现场，在申泰后门看到一名年迈老人独自坐着。民警询问老人时，她只知道自己家在东方红大道，不知道具体位置，走累了就坐在路边等家人来接。
民警先把老人带回到派出所，为她拿来面包和牛奶。随后，经多方查找，民警找到老人的家人的电话，但一直无法接通。考虑到已是凌晨，气温很低，天也快亮了，老人也困了，民警决定让老人先在派出所里休息。早上8时许，民警终于与老人的家人取得了联系，他们到派出所看到安然无恙的老人时，非常感谢民警的帮助。
女子大意遗失手镯，民警快速帮寻回
9月5日13时许，信阳市公安局浉河分局老城派出所接到辖区居民杨女士的报警求助，她的一支铂金手镯找不到了，可能是昨天在某广场逛街时遗失了，希望民警帮忙寻找。
了解情况后，民警带着杨女士来到该广场，根据她的活动路线调取了沿途监控，经耐心查看发现她走到商场门口时，手镯从上衣口袋滑掉在地，她没有察觉到就离开了，后被一名小女孩拾走。
经工作，民警联系上了女孩的家长李女士。得知是别人遗失的铂金手镯后，李女士立即将手镯送到了派出所。最后，民警将手镯转交给了杨女士，她拿到手镯时高兴地向民警表示感谢。
辖区居民有困难和危险时，信阳浉河公安民辅警总会第一时间赶到现场，全心全意为群众排忧解难，把“温暖、服务”融入到日常工作，用真情守护辖区居民生活安宁。
