大象新闻·东方今报记者 龚雪 通讯员 张伟
9月7日，2022年全国“第六届12345政务服务便民热线大会”在内蒙古呼和浩特市线上举办，信阳市在12345政务服务便民热线中心设立分会场，线上参加会议。
会上，信阳市政府副秘书长王瑞代表信阳市就《探索RPSD³模式 放大数字热线价值辐射》（“RPSD³”是热线、党建、平台、数据、督查、调研的汉语拼音首字母组合）做了主题交流发言，引发强烈反响。
此次大会还揭晓了全国热线建设典范单位，信阳市12345政务服务便民热线中心斩获两项大奖。因热线建设快速提质增效，在全国普通地级市热线建设排名中，由去年的276位跃居至67位，从全国第三方阵挺进第一方阵，荣获“公共服务骏马典范奖”；因抗疫期间支援有力、表现突出，又被评为“抗疫专业典范单位”。
会议期间，热线中心全体同志全程参会，见证荣光，备受鼓舞。
信阳市12345政务服务热线中心运营总监丁海燕表示，下一步，热线中心将珍惜荣誉，再接再厉，在市委、市政府的坚强领导下，以竭诚为民的满腔热忱，永不停滞的奋进姿态，认真履行“三服务”使命任务，把12345政务服务便民热线打造成为树立“美好生活看信阳”品牌的城市发展线、百姓幸福线，为建设人民满意服务型政府窗口而不懈奋斗！
