大象新闻记者 张亮 通讯员 余江 孙军/文图
夏季随着气温的增高，近段时间用水量激增，按照上级的工作要求和部署安排，息县供水公司担当作为狠抓落实，以时不我待、只争朝夕的精神提升营商环境的“水务路线”，拼出了“水务素质”。该公司提前部署，严阵以待，从水质安全、生产调度、管网巡查、优质服务等多方面入手，精心谋划，周密安排，全力做好夏季高峰供水保障工作，确保我县用水无忧。
科学合理调度，提高供水保障能力
成立高峰供水保障小组，协调生产调度、抢修、后勤保障、宣传服务、应急预备等工作。为保障城市供水，持续优化营商环境，确保县城居民和企业安全用水为首要任务，请专业勘探修井人员一起对水源井进行管壁探照录像，深入壁管查找破洞点，制定维护方案，分别对顿庄水源井和路口水源井进行机器及水井壁管维护。
加大对供水设施的巡查力度，对输配电线路、消防器材、增压机组、加药泵、深井泵等设备做好日常检查、保养、维护，并对设施设备运行实行24小时全天候监控，发现问题立即处理，确保主用、备用设备都保持良好性能，安全运行。
强化水质监测，确保水质安全
为确保高峰供水期间供水水质安全，从源头到龙头，严把水质安全关。重点加强对原水和出厂水的检测力度，组织开展“进企业、入社区”水质分析检测工作，携带便携式水质分析检测仪积极到企业、社区、酒店等重点区域，现场对水样进行常规指标检测，抽查指标为色度、浑浊度、pH值等11项指标进行。并抽检部分出水样品，送往息县疾病预防控制中心检测。共采集67件出水样品，检测结果符合居民生活饮用水标准。通过检测结果让企业和群众“安全用水，放心用水”，有效提高了群众的知晓率和满意度。
加强管网巡查，保证管网运行畅通
加大城区内供水管网及输水管线的巡查力度，对阀门、消防栓、阀门井等进行全面排查，在不同供水区域设立供水管网压力采集点，及时了解出厂水流量和管网压力变化情况。并采用日夜结合的方式，对供水管线开展管网检漏，全力保障供水管网运行安全畅通。自5月以来，共巡查供水管线130多公里，查出各类漏点15处，均做到快速处理，及时修复。
优化服务举措，提升供水服务水平
服务热线保持24小时畅通，确保用户所反映的用水问题能快速解决和办理。营业收费大厅落实每日消杀、双码测温等防疫措施，微信等网上缴费渠道畅通，并能快速办理用水性质变更、更名、过户、报修、缴费、用水报装等业务，“一站式服务”更加标准化、规范化，为企业和群众提供优质高效的供水服务，助推我县营商环境再提升。
落实应急预案 保障供水安全
高峰供水应急保障队伍24小时应急响应，时刻备战，随时应战，提前储备好各类应急物资，全天候供水值守，做到“人员、车辆、设备、物资”四到位，采用每日巡线、人人参与报漏、供水调度平台等广泛收集管网运行信息，以便及时应对管网爆裂、设备故障、水质污染等突发事件，为保障夏季稳定供水筑牢安全防线。
