大象新闻记者 张亮 通讯员 何婷 万中阳
本轮疫情发生以来，固始县番城街道办事处强化组织领导，抓流程管理，深入研判，创新举措，积极做好疫情防控工作，为全面打赢防疫攻坚战筑牢根基。
严防严控，确保全城“静下来”
县疫情防控指挥部发布《关于在固始县全域实施静态管理的通告》后，番城办事处第一时间安排工作人员在城区的主要路口、农村社区出入口安装挡板，所有社区、小区只保留1个出入口，除农贸市场、超市、药店等生活必需场所在严格管控下继续营业，其他公共场所一律暂停开放，全域实行静态管理。全办设置健康服务点65个，由386名工作人员24小时值守，成立19支巡逻宣传队，在辖区内宣传疫情防控政策，确保静态管理措施落实落细。
全员检测，确保病毒“捞干净”
在全办17个社区和4所初高中学校科学规范设置176个固定检测台位，有效满足辖区内11万多居民和在校学生的核酸检测需求。要求各检测点按照党旗飘起来、喇叭响起来、“三区两通道”画起来、微信群建起来、检测码贴起来、志愿者动起来、卫生净起来、宣传工作强起来、工作效率高起来、秩序氛围好起来的标准开展工作。紧急征用、添置20辆三轮电动车，以车为单元，组建以党员、医务人员、志愿者等人员的疫情防控“轻骑突击队”，24小时不断线，穿梭在各个小区、狭窄巷道，高质高效推进核酸检测。组建上门队伍深入封控区海棠苑小区，对21栋建筑、42个单元3000多人开展了4轮上门核酸检测。
关注民生，确保物资“足够用”
协调辖区5家商超开通微信、小程序等，鼓励居民居家线上下单，社区或志愿者线下配送进行米、面、油等生活物品的采买。居民也可通过社区热线电话，委托社区进行生活物品采买。鼓励居民通过微信缴纳水、电、气等相关费用。对不能通过微信缴费的居民，协调小区物业部门统一收卡后，再与县自来水公司等对接统一充值。对于居民水、电、气出现的故障问题，协调相关部门进行故障抢修。对于慢性病和重大疾病患者用药，对接国药控股信阳有限公司、美瑞大药房等开展送药上门服务。调用2辆救护车，随时待命，确保急症病人的就医需求。组织物业部门、侨银公司定时、定点对生活垃圾进行及时清理，保证垃圾无外溢、不过夜。
开通热线，确保诉求“有人管”
办事处开通24小时居民服务热线（包括举报投诉和政策咨询服务热线、心理疏导服务热线），17个社区开通社区服务热线，12家民生单位服务热线，5家商超服务热线，所有热线均安排工作人员24小时值守，随时接听居民电话，及时传达居民诉求，确保居民各方面的问题都能得到及时的回应与解决。截至5月6日，已解决（解答）居民诉求304条。
