大象新闻·东方今报记者 龚雪 通讯员 胡树伟/文图
自“平安守护”专项行动开展以来，信阳市公安局浉河分局全体民辅警牢记为民服务宗旨，把守护平安扛在肩上，在平凡的岗位上认真办好群众的每次报警求助，通过一件件民生小事，守护着辖区群众安宁的生活。
2021年12月28日14时许，一位老人慌张地推开五星派出所河南路警务室的大门，焦急地告诉民警她取完钱后忘记取卡了，卡现在被吞了。闻讯后，网格辅警马上陪同老人来到某银行自助取款机处查看，帮老人拨打银行的客服电话得知，老人过两天带着身份证到某银行领取被“吞”的银行卡即可。网格辅警将情况告诉老人后，安慰她不要担心。老人得知周五就能拿回银行卡，且卡里的钱很安全时，她连声向两位辅警道谢。
12月19日17时许，一男子来到车站派出所非常焦急地请求民警帮助。经询问，该男子王某因手机没有手机卡不能生成健康码，无法坐火车回家，也找不到办卡的地方。听完王某的讲述后，民警便带着他到附近的几家手机店帮助办理手机卡，但因王某的证件不齐全，一时间无法办理。眼看天色已晚，很多店已经关门下班了，民警便让他找一家宾馆住下来。夜晚，民警巡逻的时候，在张李湾附近看到一家手机店没有关门，便到店将王某的情况告诉店主，该店表示明天营业员上班后就能办理。20日一大早，民警便带着王某顺利办好手机卡，即将踏上回家路的王某激动不已，对民警的热心帮助表示感谢。
