大象新闻记者 冯晓玉
万洪臣，从部队退役后到新乡市公安局工作，现任牧野分局王村派出所社区民警。刚接任王村派出所西段社区警务室的工作时，为尽快熟悉、掌握社区情况，万洪臣自我加压，努力学习各项业务知识，借鉴外地优秀社区民警经验做法，用心种好自己的“责任田”，与社区居民融于一体，打成一片，使辖区成为“发案少，秩序好，社会稳定，群众满意”的优秀警务区。
爱岗敬业，一心扑在社区警务工作上
西段社区地处城郊结合部，外来人员多，出租房屋多，为了把管区内流动人口、暂住人口管好，万洪臣从彻底清查出租房屋入手开展入户核查。有时出租房户白天无人，他就利用吃饭时间、晚上或星期天、节假日进行走访。
经过两个多月的努力，终于把辖区内200多户出租房屋及360多名租住人员实行了档案管理，收集了租住人的身份证件和相片，为他们办理了居住证，留存了租住人的手印，共同签订了“租赁房屋治安责任保证书”。通过不懈努力，万洪臣对辖区真正做到了底数清、情况明。
细致入微，热心帮助群众排忧解难
在社区里，万洪臣同志还有另外一个头衔——“治安调解员”。东家婆媳闹矛盾了、西家邻里产生纠纷了，都爱找他说说扯扯。截止到目前，他已调解社区民间纠纷95起，其中，签订调解协议的53起，简易纠纷、即调即结纠纷42起。
“清官难断家务事。”这句谚语说出了调解民间家庭矛盾纠纷的难处。西段社区电光西院家属院里有这样一户人家，马某与老伴徐某育有一子，多年来因为家庭矛盾，老两口与儿子积怨很深，经常发生争吵。一家人为此都感到非常苦恼，虽然各级各部门都进行过调解，但他们之间的问题一直没有得到根本解决。
了解这一情况后，万洪臣便经常上门做双方的思想工作，开始时双方的态度都很强硬，公说公有理，婆说婆有理，后来，随着万洪臣动之以情、晓之以理的劝说，老两口的儿子开始认识到自己不尽赡养义务的错误，而老两口也开始反思自己的行为。当这一家人终于面对面地坐在一起的时候，儿子的一声“爹娘”让两位老人老泪纵横，一切恩怨情仇都在顷刻间化解。事后，两位老人经常对别人说：“是万警官让儿子重新回到我们身边！”每每说起此事，老两口的儿子也表示：“是万警官让我找回了久违的亲情！”
“妥善化解民事纠纷，是检验民警群众工作能力的‘试金石’，只要诚心诚意地替大家着想，没有解不开的疙瘩。”与万洪臣聊天，有一种如沐春风的感觉。一来，他善于听别人讲话，让你觉得受到了尊重。二来，他能讲，讲起来头头是道，法理人情融为一体。“我这本事是练出来的，也是逼出来的。”万洪臣笑着说，派出所民警工作在最基层，发现群众有矛盾、纠纷，一不能躲，二不能绕，必须让自己成为一个化解纠纷的好能手。
