大象新闻记者 倪政伟
自“百日行动”开展以来，商丘市公安局商务中心区分局以“化解矛盾防风险、调解纠纷促和谐”为抓手，努力践行“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交”的枫桥经验，积极作为，勇于担当，积极排查化解各类矛盾纠纷，努力将矛盾解决在萌芽状态。近日，治安管理大队成功化解一起矛盾纠纷，避免一起案事件的发生，得到群众的广泛赞誉。
近日，社区民警郭群在走访过程中接到辖区内某小区物业秩序主管反映，小区内一名业主将车辆强行停在地下停车场入口处，并拒绝将车辆挪走，妨碍了其他业主的正常出行，接到反映后，民警迅速到达现场核实调查，并积极与业主联系了解事情缘由，经了解，该车主为小区居民，因车位录入车牌信息时录入错误，在进入车库时无法进入，认为物业不负责,不称职，一气之下才将车辆停放于车库入口处，后物业工作人员又将其堵门的事情发至业主微信群，业主认为损坏自己声誉，坚决不同意挪车，并以自己现在外地出差为由拒绝与民警沟通。在了解矛盾症结所在后，民警一方面通过电话沟通方式积极安抚业主情绪、向业主释法明理、倾听业主诉求，一方面劝说物业工作人员向该名业主道歉，最终，经过与该业主电话沟通30余次，双方都意识到自己的错误，该名业主也及时将车辆移走，物业也对因自身工作失误给业主带来的不便进行了道歉，至此成功化解此次矛盾纠纷。次日，该小区物业经理一行专程为社区民警送来了一面印着“社区好民警，群众贴心人”的锦旗表达感谢。
矛盾纠纷排查化解是推进平安建设的重要途径之一，也是公安机关为群众“办实事”的具体表现。今年以来，特别是“百日行动”开展至今，商丘市公安局商务中心区分局切实维护辖区群众根本利益，以社区民辅警、辖区网格信息员为主体，统筹开展矛盾纠纷排查工作，做到矛盾早发现、早调解，把矛盾尽快尽好尽实解决。下一步，商务中心区分局将持续开展矛盾纠纷集中排查调处活动，采取上门走访、电话沟通等多种方式方法，全面排查辖区涉及群众利益的各种矛盾纠纷，积极消除各类安全隐患，切实增强辖区人民群众的安全感、幸福感。
