河南广电融媒体记者 李文学 通讯员 任坤霞/文图
申海欧，系商丘市公安局梁园分局建设派出所户籍民警，从事户籍工作八年了，在这平凡的岗位上，用热心、细心、耐心和爱心，树立了一个户政窗口民警的良好形象。
户籍室是派出所的窗口，是联系群众的桥梁，对构建和谐警民关系十分重要，而作为户籍民警，更是责任重大。因为户籍工作几乎是件件都要与群众打交道，但由于群众对户籍政策一知半解，常常产生不理解甚至是抵触情绪。申海欧熟练掌握户口政策，站在对方的角度考虑问题，并耐心、热心讲解办理程序，化解群众心里的疑虑。在日常工作中，他真诚对待群众，把群众的小事当成大事来办，用真心换来群众的支持。
群众的需要，就是公安工作努力的方向。2021年以来，申海欧积极将教育整顿的学习成果转化为实际行动，积极践行“我为群众办实事”服务理念，结合“百万警进千万家”活动，深入群众家中，为年迈的老人、身患残疾等行动不便的群众上门服务。一天，李先生来到户籍室求助，想为父亲办理身份证，但因父亲八十多岁了，且瘫痪在床，无法到户籍室办理。听到这种情况，申海欧立即向社区大队长汇报，并与李先生预约好时间，亲自到李大爷家中为其拍照，办理了相关手续。
疫情期间，为扎实做好户籍窗口疫情防控工作，申海欧保持高度警惕，强化疫情防控针对性训练，学习疫情防控知识，在户籍室醒目位置贴好告示，公布户籍业务咨询、预约办理电话，同时保持电话畅通。对预约办理人员，做好行程码、健康码登记，引导群众有序排队，戴口罩，保持距离，满足群众办理业务需求。
户籍工作繁琐复杂，要做好这些琐碎的工作，必须从心底热爱这份工作，必须有强烈的责任感和奉献精神。申海欧同志就是这样的人。
