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方城县二郎庙派出所:一岗多能提质增效 一窗办理便民利企

来源:大象河南2022-09-21 10:56:42

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大象新闻记者 张定有 魏广宝 通讯员 张君/文图

为深入贯彻落实省市县关于深化“放管服”改革、优化营商环境的各项决策部署,方城县公安局二郎庙派出所努力提高窗口服务质量和服务水平,提供优质高效的服务环境,坚持全方位规范化服务,不断推进和巩固公安“放管服”改革,受到辖区企业和广大群众的一致好评。

一岗多能提质增效 牢记使命敬业奉献

服务先锋岗

为更好地服务群众,二郎庙派出所户籍室通过“线上+线下,便民平台+视频捎办”等多种形式,解决群众办事烦心事。遇到在校生集中办证,工作人员加班加点直至最后一位办证完毕;老年人行动不便,马上开通绿色通道优先办理;群众瘫痪在床急需用身份证,工作人员上门为群众拍摄身份证照片。人在外地无法当场办理业务,工作人员推荐使用“公安便民服务平台”或者“视频捎办”当场办结;辖区企业员工居住证登记可线上受理;人才落户坚持“零门槛”政策等等,户籍室工作人员用形式多样的工作方法书写了服务赞歌。

疫情防控岗  

户籍窗口作为服务群众的前沿阵地,做好疫情防控和服务民生成为户政工作的重中之重。按照要求,二郎庙派出所户籍室工作人员坚持对窗口进行定期消毒,根据实际需要配齐配足防护物品,在户籍室门口显目地方张贴疫情防控宣传标语,引导前来办理业务的群众登记场所码。户籍室工作人员坚决落实疫情防控工作要求,积极参加村组核酸检测秩序维护、高速卡口疫情防控执勤工作,同时通过电话咨询、网上预约模式,及时受理群众的咨询,按时办理各项户籍、身份证业务,不因疫情降低为民服务的标准。

防范宣传岗

结合户籍窗口办事群众集中,人员流动量大的特点,二郎庙派出所将安全防范宣传扩大到户籍室,在开展正常的业务工作的同时,户籍室工作人员积极向广大办事群众宣传各种安全防范宣传知识,例如“防溺水安全教育”、“交通安全人人有责”、“防电信诈骗”、“禁毒教育到我家”。户籍室工作人员会根据不同时间节点开展不同的安全防范宣传教育,室内电子显示器循环播放各类宣传视频,让群众在办理户政业务的同时,也能深入了解安全防范教育知识,从而进一步提高自我防范水平。

一窗办理便民利企 服务群众高效快捷

自2015年河南公安改革提出惠民举措,户政管理真正做到了“让信息多跑腿,让群众少跑腿”的庄重承诺,目前户籍室可以受理户政“互联网+”业务,身份证全省通办,五类户口迁移跨省通办,新生儿入户全省通办,20项户籍业务全城通办,只要符合办理条件,在一个窗口就能办完所有的户籍业务。 

“原来是我来回跑,现在真的是信息在网上来回跑”,辖区的薛女士深有感触地说。2022年8月,薛女士申请将女儿的户口从陕西迁到自己名下,在户籍民警审核薛女士的材料时,发现少了几样材料,民警当场告知薛女士需要补齐,薛女士沮丧地说:“马上开学了,我得回陕西把孩子带过来,还得迁户口,这耽误的不都是时间吗?”民警听后笑了,安慰薛女士道:“你说的都是好几年前的事情了,现在户口办理方便着呢,你回去吧,把孩子接过来,缺的材料可以邮寄给我,我保证不用你来回跑了,我给你办的妥妥的。”听到民警的话薛女士喜出望外,接受了民警的建议,不出两天,孩子的户口迁移就已经办好。

接过民警打印好的户口本,薛女士高兴地说道:“这还真的是,我人还在路上呢,孩子的户口就已经办好了”。正说着呢,旁边的群众也说道:“可不是,现在咱们公安办事就是快,我家是城里的,在这上班,孩子上学用户口本,不想来回跑就来咱们户籍室问问,结果一问能直接办,这不,4块钱就办好了,这不省了我来回跑的时间,真是方便啊。”

进一步加大“放管服”改革,书写为民服务的新篇章,落实惠民政策让群众切切实实感受到公安工作的贴心和便捷。二郎庙派出所户籍室工作人员以优化窗口服务效能、提升窗口服务质量为出发点,高举户政管理改革创新大旗,昂首阔步勇往直前!

文章关键词:&ldquo,户籍,群众,&rdquo,办理 责编:张定有

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